淘寶店鋪如何利用維護(hù)老客戶營銷提高轉(zhuǎn)化率？

         下面，簡單分享一下做好老客戶營銷的幾種策略：一、粉絲積累通過二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳，引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博、微信、微淘等，成為粉絲通過這種方式，引流老客戶加入會(huì)員，提高客戶對(duì)店鋪的黏性，吸引客戶為了享受更多的特權(quán)而通過不斷消費(fèi)提升自己的等級(jí)3.積分兌換獎(jiǎng)品：已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券，使用積分免費(fèi)購買店鋪寶貝等，同時(shí)客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益，比如：生日特權(quán)，快遞優(yōu)先，無理由退換貨等4.短信&郵件推送快遞發(fā)出或者簽收以短信郵件的形式通知客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)于店鋪的好感度，短信實(shí)時(shí)性強(qiáng)，文案操作容易，但是內(nèi)容簡單2.善店鋪積分系統(tǒng)：購物時(shí)訂單自動(dòng)生成店鋪積分，或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分，并且可以把賺到的積分使用在購物中把成交客戶放的客戶檔案整理好，有上新或者活動(dòng)，可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息針對(duì)客戶感興趣的商品，平時(shí)可以建立小額優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度要使品牌和店鋪保持長久的生命力，老客戶營銷一定要做好5.手機(jī)淘寶/無線客戶端維護(hù)按照老用戶的屬性分類，針對(duì)不同的客戶，制定不同的無線端首頁，方便客戶游覽，有利于客戶下單轉(zhuǎn)化如今，老客戶營銷在店鋪運(yùn)營中的地位越發(fā)重要                

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