淘寶賣家求助，如何讓顧客感受自己處于C位？

         圖1-69 網店引導客戶分享的邏輯這樣的邏輯，在網店中極其重要，如在上文中，提到過的三只松鼠在宣傳的過程中，并沒有展示出自己全部能夠給客戶提供的服務，其在寶貝的描述頁面中，進行了產品包裝、快遞箱包裝、生產和物流的包裝等體驗內容的展示，在頁面中充分展示了“我提供很好的體驗”即超出客戶期望地滿足了客戶的期望，而在頁面中的好友分享展示和營銷中分享有禮的設計，也讓客戶更加有了分享的沖動，最終產生大量的帶動新客戶到店購買看完了2017淘寶客戶營銷方案：如何讓顧客感受自己處于C位其要遵循兩個不同的原則：控制客戶期望事前宣傳，是指在客戶進行體驗感受之前，告知客戶其會在服務過程中所擁有的感受的過程在網店的運營過程中，事前宣傳通常是通過一些店鋪的視覺展示、寶貝詳情描述等展示出來的，在這個過程中，客戶對店鋪能夠提供的商品和服務都有初步的了解沒看過的趕緊來看看2017淘寶客戶營銷方案：如何讓顧客感受自己處于C位但是，其能夠提供給客戶的實際上更多，包括果殼袋、擦手紙巾、卡包等包裹內容，這些并沒有在頁面中羅列出來體驗價值放大當我們在將客戶的期望相對控制，壓低之后，網店更容易超出客戶期望地提供服務，而提供服務之后，客戶的驚喜感，會對客戶的二次回購提供很大的幫助任何的服務過程，在實際的實施過程中，都有可能存在一定的失誤和瑕疵，所以，給執(zhí)行預留一定的空間，這樣，我們在實際做服務的過程中，也比較容易能夠超出期望地滿足客戶需求的內容，大家的2017淘寶客戶營銷思路是不是更加清晰了呢二是，在客戶真正收到產品之后，感受到的體驗，是高于頁面描述的                

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