淘寶賣家求助，如何讓顧客感受自己處于C位？

         圖1-69 網(wǎng)店引導(dǎo)客戶分享的邏輯這樣的邏輯，在網(wǎng)店中極其重要，如在上文中，提到過的三只松鼠在宣傳的過程中，并沒有展示出自己全部能夠給客戶提供的服務(wù)，其在寶貝的描述頁面中，進(jìn)行了產(chǎn)品包裝、快遞箱包裝、生產(chǎn)和物流的包裝等體驗(yàn)內(nèi)容的展示，在頁面中充分展示了“我提供很好的體驗(yàn)”即超出客戶期望地滿足了客戶的期望，而在頁面中的好友分享展示和營銷中分享有禮的設(shè)計(jì)，也讓客戶更加有了分享的沖動(dòng)，最終產(chǎn)生大量的帶動(dòng)新客戶到店購買看完了2017淘寶客戶營銷方案：如何讓顧客感受自己處于C位其要遵循兩個(gè)不同的原則：控制客戶期望事前宣傳，是指在客戶進(jìn)行體驗(yàn)感受之前，告知客戶其會(huì)在服務(wù)過程中所擁有的感受的過程在網(wǎng)店的運(yùn)營過程中，事前宣傳通常是通過一些店鋪的視覺展示、寶貝詳情描述等展示出來的，在這個(gè)過程中，客戶對(duì)店鋪能夠提供的商品和服務(wù)都有初步的了解沒看過的趕緊來看看2017淘寶客戶營銷方案：如何讓顧客感受自己處于C位但是，其能夠提供給客戶的實(shí)際上更多，包括果殼袋、擦手紙巾、卡包等包裹內(nèi)容，這些并沒有在頁面中羅列出來體驗(yàn)價(jià)值放大當(dāng)我們?cè)趯⒖蛻舻钠谕鄬?duì)控制，壓低之后，網(wǎng)店更容易超出客戶期望地提供服務(wù)，而提供服務(wù)之后，客戶的驚喜感，會(huì)對(duì)客戶的二次回購提供很大的幫助任何的服務(wù)過程，在實(shí)際的實(shí)施過程中，都有可能存在一定的失誤和瑕疵，所以，給執(zhí)行預(yù)留一定的空間，這樣，我們?cè)趯?shí)際做服務(wù)的過程中，也比較容易能夠超出期望地滿足客戶需求的內(nèi)容，大家的2017淘寶客戶營銷思路是不是更加清晰了呢二是，在客戶真正收到產(chǎn)品之后，感受到的體驗(yàn)，是高于頁面描述的                

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