淘寶售前客服議價(jià)技巧，從買(mǎi)家心理和類型分析怎么做？

         就像您說(shuō)的，寶貝的確是很不錯(cuò)的，毅雅一直都是物美價(jià)廉的，現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)是極限啦、所以請(qǐng)親多多理解哦再三糾結(jié)：我們保證親的以及正品，這個(gè)價(jià)格的話、、、真心沒(méi)法少了，希望親多多理解呢，這款使用的是進(jìn)口XX材質(zhì)，成本很高的，現(xiàn)在活動(dòng)只是賺個(gè)考慮下：親，活動(dòng)是限時(shí)限量的呢，這個(gè)現(xiàn)在很熱銷，數(shù)量不多的了哦 建議您盡快考慮好拍下的，錯(cuò)過(guò)了就實(shí)在可惜的啦②：威脅利誘型——就這個(gè)價(jià)格啦，可以我就付款了，不行我就去別家買(mǎi)了分析：這個(gè)是買(mǎi)家丟下的地雷，也是最讓為難的了，你說(shuō)讓價(jià)嘛，價(jià)格太低根本給不了的，咬著價(jià)格不放的話，買(mǎi)家就跑了、、、、這個(gè)時(shí)候我們要把握一個(gè)【度】，一個(gè)讓買(mǎi)家覺(jué)得買(mǎi)值了，賣家覺(jué)得賺了了的【度】首次對(duì)策：親讓我好難哦、、、這個(gè)價(jià)格是從來(lái)沒(méi)有出售過(guò)的呢，即使是批發(fā)價(jià)，也是要XX元的..這樣吧，我?guī)陀H申請(qǐng)下負(fù)責(zé)人看看，請(qǐng)稍等首次對(duì)策：親，我也想給您優(yōu)惠的呀，但是這款寶貝已經(jīng)是活動(dòng)促銷商品的，價(jià)格低到極限了呢，如果再給親優(yōu)惠的話，估計(jì)我也要老板【改革開(kāi)放】咯、、、、再三糾結(jié)：這樣吧 親 我給您申請(qǐng)下，送您一個(gè)小禮物，您看怎么樣呢，這個(gè)是別人都沒(méi)有享受到的待遇哦~~價(jià)格的話 真心是最低的了啦考慮下：親，這個(gè)價(jià)格真心是很實(shí)惠的呢 之前最低的時(shí)候都是要XX元的您要的價(jià)格無(wú)法給您申請(qǐng)到哦，最低可以按批發(fā)價(jià)XX元給您，您再考慮下呢，這款是當(dāng)季很熱銷的一款寶貝，活動(dòng)只是賺個(gè)人氣而已的，沒(méi)有利潤(rùn)的呢買(mǎi)家堅(jiān)持不退讓：那親可以收藏下我們店鋪，希望有機(jī)會(huì)可以下次合作的哦，雖然這次就很想跟親達(dá)成交易、但是您說(shuō)的價(jià)格真心無(wú)法給到您的、、、、已經(jīng)超出了我們的極限了但是這款現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)是極限了，是無(wú)法再低了，親這次購(gòu)買(mǎi)是可以獲得10元的，下次來(lái)我們店鋪可以使用的哦再三糾結(jié)：這樣吧，我們看親也是很誠(chéng)心買(mǎi)的呢 可以按最低的批發(fā)價(jià)XX元給您的，收到滿意的話，一定一定要給我們多多介紹朋友來(lái)的哦~~⑥：對(duì)比型——XXX家比你家賣的便宜呢，你便宜點(diǎn)吧分析：這個(gè)是很常遇到的議價(jià)方式，這樣的買(mǎi)家很小心謹(jǐn)慎，怕自己會(huì)比別人買(mǎi)的貴，既然我們賣的貴還是來(lái)咨詢我們店鋪這邊，肯定是很看重質(zhì)量的對(duì)策一(比較)：親 有些東西看起來(lái)是一樣的，但是實(shí)際上的材質(zhì)、做工上都是有很大區(qū)別的哦，我們是毅雅正品銷售，保證您收到的商品都是專柜正品的對(duì)策二(自嘲自諷)：我們也知道市場(chǎng)上很多更加便宜的商品呢 親相差太多，充值后再購(gòu)買(mǎi)：A：我現(xiàn)在支付寶錢(qián)不夠了，我晚點(diǎn)充好了再來(lái)拍O(1)：好滴嗯 親，建議您可以先提交訂單的哦 充值好了之后 直接付款就好的啦~~O(2)：好滴呢 親，可以收藏下我們店鋪 方便下次找到我們哦⑤：允諾型——太貴了，第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來(lái)買(mǎi)的，還有很多朋友也會(huì)來(lái)買(mǎi)的分析：這樣的買(mǎi)家一般都已經(jīng)決定了買(mǎi)的C習(xí)慣性議價(jià)，并不是買(mǎi)不起，只是習(xí)慣性議價(jià)二、淘寶售前客服議價(jià)技巧，買(mǎi)家的類型，大致有7種①：果斷型——你家的什么都好，但是價(jià)格太貴了呢,，給少點(diǎn)吧分析：對(duì)這種用"但是"語(yǔ)氣的客人要采用說(shuō)理的方式，"但是"之前是他們給我們的糖衣炮彈，"但是"之后才是他們的心里話親，毅雅家的鞋子從基本的材質(zhì)到最后的每一步做工都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)檢的，保證您物超所值哦⑦：熟客型——已經(jīng)是你們店的老顧客了，就再給優(yōu)惠點(diǎn)嘛分析：還是很喜歡我們的商品的，只是想得到更加的優(yōu)惠，其實(shí)老顧客比新顧客更加重要，能愉快交易的話，說(shuō)不定會(huì)成為我們的長(zhǎng)期顧客哦對(duì)策一(提醒優(yōu)惠券)：親，上次收到有沒(méi)有給我們做出評(píng)價(jià)呢想通過(guò)”下次再來(lái)”引誘我們給出優(yōu)惠，’下次來(lái)’其實(shí)已經(jīng)成了買(mǎi)家議價(jià)的一個(gè)口頭禪啦，當(dāng)然我們不能直接指出來(lái)，要裝傻配合好買(mǎi)家~~首次對(duì)策：謝謝親的支持呢(*^__^*)謝謝親一直以來(lái)的支持呢，親也應(yīng)該知道的，毅雅家一直都是實(shí)價(jià)銷售的哦，您看的這款更是活動(dòng)超低價(jià)的啦~~對(duì)策三：(拿質(zhì)量介紹)親 我會(huì)幫您叮囑好發(fā)貨員幫您把質(zhì)量管把好的，價(jià)格的話                

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