淘寶售后客服話術(shù)大全是什么，應(yīng)該怎么做好售后服務(wù)？

         會(huì)員資訊“親愛的會(huì)員，淘寶網(wǎng)“XX”為了回饋新老客服特別舉行了XX活動(dòng)，特別針對(duì)會(huì)員還有更多的讓利，趕快登陸XX來行使權(quán)力吧在這個(gè)特別的日子里，本店特別為您準(zhǔn)備了包郵、讓利等優(yōu)惠活動(dòng)，快來為自己挑選生日禮物吧”會(huì)員及近6個(gè)月客戶節(jié)日短信XX(祝福內(nèi)容)作為客服，最需要的就是一、 客戶關(guān)系維護(hù)會(huì)員“親愛的會(huì)員,XX為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng)，針對(duì)會(huì)員還有更大回饋”非會(huì)員“親愛的客戶,見喜服飾為了回饋新老客戶特別舉行了XX活動(dòng)，同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送因?yàn)槟荴X的特別會(huì)員所以您在3天之內(nèi)到見喜購物都可以享受包郵、大幅度讓利等優(yōu)惠活動(dòng)“會(huì)員生日“親愛的會(huì)員，XX所有工作人員祝您XX(祝福內(nèi)容)”：“親，是這樣的本店的每個(gè)寶貝都有寶貝詳細(xì)介紹，詳細(xì)描述了YY的尺寸、號(hào)碼、材質(zhì)等、還提供了模特身材尺寸以供參考，因?yàn)槊總€(gè)人的身高體重等方面的原因，無法保證每個(gè)人都能夠穿出模特的效果，所以對(duì)于這個(gè)問題本店是不支持退貨的淘寶網(wǎng)XX在這個(gè)特別日子舉行了XX活動(dòng)，趕快登陸XX吧希望對(duì)大家有所幫助”二、 退換貨問題客服先詢問是什么原因需要退貨注：如果遇到客戶要求退貨退款的情況需要和客戶進(jìn)行電話溝通                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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