淘寶店影響淘寶SEO優(yōu)化的店鋪因素有哪些,怎么優(yōu)化?
我白紙IamOk 樓主 | 2020-07-26 | 11:56 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:5834
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發(fā)貨時間承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型,淘寶默認的發(fā)貨時間是72個小時,賣家可以在設(shè)置運費模板的時候設(shè)置發(fā)貨時間,如果不設(shè)置就按照72個小時默認時間計算,如果淘寶在沒有特殊的比如不可抗力等因素的影響下沒有在72個小時之內(nèi)發(fā)貨,也沒有及時的和買家溝通,買家一旦投訴,在小二沒有介入之前,你可以和買家溝通進行賠付,一般是商品的5%且不能低于1元,不高于30元一個店鋪的產(chǎn)品基本都是有主次之分的,為了使得我們主推款獲得更好的排名,淘寶設(shè)置了櫥窗推薦位,在其他條件相同的情況下,櫥窗推薦寶貝將獲得優(yōu)先展示機會,但是需要注意的是櫥窗推薦規(guī)則僅影響淘寶搜索排序,不影響天貓搜索排序在實際操作過程中,有很多客戶投訴我們能夠平下心來及時幫助客戶解決問題,再額外的贈送一些下禮物,你要過要求客戶更改評價,客戶都會同意了,這個就看你怎么去和客戶溝通問題了,體現(xiàn)的是一個運營的解決問題的能力DSR是整個店鋪是否良性發(fā)展的主要數(shù)據(jù)指標,對淘寶搜索的權(quán)重影響很大,但是我們需要注意的是DSR不僅僅只影響著淘寶SEO的搜索排名,還關(guān)系到你的轉(zhuǎn)化率、淘寶活動、金牌賣家的達標等消保是對賣家的一種經(jīng)濟上的制約,在你開店的時候就要求你繳納消保,天貓商家和淘寶商家繳納的金額也是不一樣的,假如你和客戶發(fā)生交易糾紛,淘寶判定你違反規(guī)定的時候就會從消保扣除你的處罰金額比如我們前面提到的延遲發(fā)貨問題,如果是我們自己店鋪沒能夠在約定的時間范圍內(nèi)發(fā)貨,那么客戶投訴了,我們在小二介入之前給客戶賠償,這個是不扣分的,如果在小二介入的時候判定投訴成立,那么你不僅僅要賠償客戶,而且還會扣你店鋪的分有些買家可能不知道DSR意味著什么,但是我想現(xiàn)在大多數(shù)買家都知道DSR的意義,如果你發(fā)貨速度的指標低于其它家,那么可能客戶就去別的店鋪購物了所以,發(fā)貨速度是店鋪DSR中的指標之一,假如我們發(fā)貨速度特別快那么你可以設(shè)置24小時急速發(fā)貨,如果不能的話就不要設(shè)置,一旦設(shè)置24小時急速發(fā)貨,但卻不能按照這個速度發(fā)貨,遭到投訴的可能性會很大,如果可以24小時急速發(fā)貨,那么對你的店鋪服務(wù)提升也是有很大幫助的DSR也就是店鋪的評分系統(tǒng),淘寶會取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值,需要注意的是只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分違規(guī)處罰在天貓幫助中心后臺有具體的說明,違規(guī)處罰有很多種,虛假交易、重復鋪貨等等,建議每個運營在管理店鋪之前把這些規(guī)則搞清楚,以免違規(guī)了自己還不知道
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