新開的淘寶店鋪一個(gè)如何做好運(yùn)營(yíng)工作，都有哪些運(yùn)營(yíng)技巧？

         問：怎樣減少訂單包裹的錯(cuò)漏發(fā)答：進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存的分類管理，理清楚每個(gè)產(chǎn)品的顏色、尺碼、款式的多少，訂單少的情況下，可人工用EXCEL記錄，當(dāng)訂單較多的情況下，建議購(gòu)買CRM軟件進(jìn)行系統(tǒng)化管理問：年后如何運(yùn)營(yíng)店鋪答：?jiǎn)栴}比較含糊，建議幾個(gè)點(diǎn)：1.供應(yīng)鏈(好的產(chǎn)品是成功的根本)2.人員配備(崗位分工，不同的人負(fù)責(zé)不同的崗位，如美工、客服(售前、售后)、運(yùn)營(yíng)、推廣等)3.了解規(guī)則，迎接變化更多關(guān)于2016的知識(shí)，敬請(qǐng)關(guān)注幕思城電商(http://wl-enterprise.com/)行業(yè)是攝影器材答：建議第一步先做好店鋪的整體風(fēng)格定位和裝修后，優(yōu)化產(chǎn)品描述、標(biāo)題，設(shè)置櫥窗推薦以及根據(jù)類目合理安排寶貝上下架時(shí)間，先從基礎(chǔ)銷量、轉(zhuǎn)化率以及自然流量上做好問：頻繁修改詳情頁(yè)是否影響權(quán)重面對(duì)別人家店鋪高不可攀的銷量我該怎么辦答：作為廠家，又有自產(chǎn)自銷的能力和優(yōu)勢(shì)，那么在產(chǎn)品上不是去網(wǎng)上找到別人的爆款作為自己接下來要主打的爆款，這種局面只是一味的模仿，最終拼的會(huì)是價(jià)格，所以應(yīng)該從分析市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需要以及當(dāng)季熱點(diǎn)，挖掘出消費(fèi)者需求后，根據(jù)流行元素，設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，走差異化，才能盡量避免同行及同款競(jìng)爭(zhēng)也給買家更好的購(gòu)買體驗(yàn)c.加強(qiáng)客服電商方面知識(shí)學(xué)習(xí)，提高客服與客戶溝通上的專業(yè)性和溝通的嚴(yán)謹(jǐn)性，以專業(yè)的知識(shí)理論配合產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特點(diǎn)，耐心、用心的解決客戶在購(gòu)物過程中遇到的問題d.與當(dāng)?shù)匚锪鞴窘⑸疃群献?，第一時(shí)間攬件，發(fā)貨以及運(yùn)輸過程中的一些細(xì)節(jié)呵護(hù)，提高發(fā)貨速度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)e.從貨品成本上考慮，制作精美的售后卡片以及優(yōu)惠券，解決客戶在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)能第一時(shí)間了解售后處理流程給到一定額度的優(yōu)惠券，可用于下次抵用，提升客戶回頭率f.定期收集買家數(shù)據(jù)，了解買家需求，不斷提升營(yíng)銷、服務(wù)水平問：新店上架好產(chǎn)品后沒流量沒銷量報(bào)不了活動(dòng)，第一步是要刷單先刷起來嗎答：a.通過CRM，做寶貝出庫(kù)-發(fā)貨-收貨的短信提醒，并附上物流公司及快遞單號(hào)，便于買家查詢，提升客戶體驗(yàn)b.由于本店出售多為大件產(chǎn)品，寶貝也具有一定重量和體積，在發(fā)貨前認(rèn)真檢查寶貝是否存在瑕疵，注重每一件產(chǎn)品的品質(zhì)控制(注重產(chǎn)品制造工藝上上質(zhì)量的把關(guān)，從供應(yīng)鏈抓起)答：權(quán)重分屬于隱性分，影響的因素涉及多方面，銷量、屬性、標(biāo)題、詳情描述、動(dòng)銷率、滯銷率、DSR服務(wù)等綜合因素，因此也需要從多維度多方面去做好產(chǎn)品和客戶服務(wù)體驗(yàn)才是硬道理考慮2方面，拉新跟老顧客維護(hù)，詳情描述優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率問：新的一年又來了，現(xiàn)在女裝淘寶店也要準(zhǔn)備開張了，想問問在年初淘寶要從哪里入手好，新品初期的流量要從哪里引，基礎(chǔ)銷量怎么出，一直在考慮是從直通車入手還是在淘寶客入手答：直通車是按點(diǎn)擊扣費(fèi)，淘客是按成交收取傭金，在你的產(chǎn)品基礎(chǔ)銷量較低以及店鋪?zhàn)匀涣髁亢苌俚那闆r下，建議可以考慮直通車，把控性更強(qiáng)問：手機(jī)專享價(jià)取消了，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)呀答：手機(jī)專享價(jià)只是一個(gè)工具，盡管接下來取消了，針對(duì)店鋪上重點(diǎn)還是在店鋪的營(yíng)銷策劃以及運(yùn)營(yíng)上去下功夫問：我是牛仔廠家怎樣去網(wǎng)上找到屬于自己的爆款呢                

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