騙子調(diào)包吧我們吊牌換在破舊衣服的吊牌上 找客服要求退貨~
幕思城_大河樓主|2022-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:134
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11.17 店鋪聚劃算,騙子22號(hào)收到貨,說收到的衣服不是聚劃算的產(chǎn)品 是2件T恤 ,(聚劃算是一款棉衣 T恤是活動(dòng)贈(zèng)送的款式)然后拍照舉證,是一件深灰色的加絨T恤 ,掛著我們的吊牌,實(shí)習(xí)客服 還沒有全部熟悉店鋪的產(chǎn)品,就跟騙子說了一堆道歉的話 ,然后承諾承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 給他換貨, 騙子說好的,后來中途又說要退貨,26號(hào)我們收到貨 售后客服傻眼了,這壓根就是一件已經(jīng)穿的破破爛爛的衣服嘛,掛著我們的吊牌,接著開啟了一些列的舉證,打電話到派件網(wǎng)點(diǎn),剛把地址報(bào)上去,快遞就直接把這個(gè)騙子的名字爆出來了,說 這個(gè)是慣騙 經(jīng)常搞這樣的事情,他們都處理很多次,每次送件都很謹(jǐn)慎, ps:也會(huì)有朋友說 是不是你發(fā)錯(cuò)了,我可以確定肯定的說,沒有 因?yàn)樗谴蠛凶油嘶貋淼?,我們大盒子只用來來包裝棉衣,而且快遞的重量是可以查出來的,騙子退回的重量都不同。
現(xiàn)在問題就是 騙子簽收了包裹 調(diào)包后 跟客服確認(rèn) 客服沒有認(rèn)出是我們的衣服,所有讓他退回來,退回來后 我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候也簽收了,騙子一個(gè)勁的在哪里叫,怪我們沒有早點(diǎn)說,現(xiàn)在都退回來了 ,也不好找派件快遞查詢。
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你們有沒有遇到類似的問題呢。
真的很氣氛,也很無奈 ,客服也是 以后都不會(huì)讓實(shí)習(xí)客服處理售后問題了, 英格:媽的,什么人都有,淘寶應(yīng)該把這個(gè)人列到黑名單去 cantwo:我覺得應(yīng)該是沒用的了,快遞是不會(huì)給你出這個(gè)證明的,就算人家肯告訴你這個(gè)是慣犯,也不會(huì)出這個(gè)證明,感覺你只能認(rèn)賠了吧?售后怎么會(huì)讓實(shí)習(xí)客服來做呢?售后轉(zhuǎn)專業(yè)客服處理,另外,加強(qiáng)客服培訓(xùn)吧,就當(dāng)是教學(xué)費(fèi)了 另類:天了嚕,既然一開始你們的客服就承認(rèn)是本店的衣服,現(xiàn)在又說不是。
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你找小二說,小二能全聽你一個(gè)人說的算?以后還是注意吧。
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能弄到快遞證明這個(gè)是慣騙或衣服重量,興許有救~~~
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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