拼多多評價怎么算置頂?差評置頂怎么解決?
美緒樓主|2023-07-17|23:06|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:16
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在拼多多上買了東西之后是可以去進行點評的,大部分買家都會給出一個好的點評,但是假如產(chǎn)品質(zhì)量欠好或許商家服務(wù)不怎樣好,就會給出差評,那么怎樣讓點評去置頂呢?
下面來了解下吧。
1.點評將于用戶提交的次日零時收效。
其間追加談?wù)撟源_認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出點評后追加談?wù)摗?/p>
追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正,不影響商家的店肆評分。
2.買賣點評2.1.【入口敞開條件】用戶有權(quán)基于真實的買賣在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進行點評。
2.2.【買賣點評內(nèi)容】買賣點評包含“店肆評分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”包含“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>
2.3.【店肆評分】店肆評分包含對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分目標(biāo)。
每項店肆評分均為動態(tài)目標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。
每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次買賣的,淘寶店肆評分僅計取前3次。
店肆評分一旦做出,無法修正。
2.4.【點評收效時刻】點評將于用戶提交的次日零時收效。
2.5.【追加談?wù)摗孔源_認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出點評后追加談?wù)摗?/p>
追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正,不影響商家的店肆評分。
差評置頂怎樣處理?
運用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。
在后臺點擊【點評辦理】—【檢查訂單】可以檢查該客戶的聯(lián)絡(luò)方式,聯(lián)絡(luò)客戶,問詢運用產(chǎn)品的體會,給予聯(lián)系,并問詢他能否配合幫你追加一下談?wù)摶驎駡D等,同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。
我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿意多項維度的點評(字多、曬圖、有追加等),然后試圖讓回評之后所以點評頂上去,蓋掉差評。
無論是好評還是差評都是有或許被拼多多系統(tǒng)置頂?shù)?,所以不少商家假如看到有了一個新的差評后,就會快速的刷一些好評,希望可以把差評擠到后面去,好評可以成為置頂點評。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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