淘寶雙十二活動(dòng)如何配置專(zhuān)屬客服以及優(yōu)惠券?
xm_僅此而已樓主|2020-07-27|12:39|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:3225
xm_僅此而已樓主|2020-07-27|12:39|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:3225
但只要專(zhuān)屬關(guān)系建立后,商家客服可隨時(shí)隨地維護(hù)、聯(lián)系專(zhuān)屬客戶(hù),不受30天限制,只要消費(fèi)者不主動(dòng)取消關(guān)系,那么關(guān)系會(huì)長(zhǎng)久存在,就像你的微信好友、微博好友4、和消費(fèi)者體驗(yàn)商家可以通過(guò)專(zhuān)屬客服為專(zhuān)屬客戶(hù)提供一系列優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),比如高級(jí)的尊享身份,享有大額優(yōu)惠券,更低的折扣,專(zhuān)人服務(wù),優(yōu)先退貨,還有專(zhuān)人補(bǔ)貨提醒、庫(kù)存告警提醒、提醒等3、私域強(qiáng)蓄水在每次活動(dòng)前,商家可通過(guò)專(zhuān)屬客服和客戶(hù)保持有效的互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo),讓消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注店鋪,提前收藏、加購(gòu)、領(lǐng)券,為店鋪蓄水,最后在大促當(dāng)天對(duì)客戶(hù)進(jìn)行下單催付,實(shí)現(xiàn)大賣(mài)還有就是商家需要配置客服,這樣就需要配置,但雙12到底需要配置多少專(zhuān)屬優(yōu)惠劵這也是個(gè)問(wèn)題,接下來(lái)幕思城一一解決取決你設(shè)置的順序,多個(gè)人群都符合的會(huì)優(yōu)先給第一個(gè)設(shè)置的人群,例如客戶(hù)A,既是你的愛(ài)折扣人群,又是你的愛(ài)上新人群,在設(shè)置中,你的先把愛(ài)折扣人群設(shè)置在最前,系統(tǒng)會(huì)命中你設(shè)置的愛(ài)折扣人群商家都知道專(zhuān)屬客服好,但是你得知道好在哪里,這樣才讓活動(dòng)發(fā)揮最大效果因?yàn)榕渲迷摴δ?,都是提前配置,然后時(shí)間一到系統(tǒng)自動(dòng)批量下發(fā)消息,系統(tǒng)會(huì)按照下發(fā)之前的未購(gòu)買(mǎi)人群去做推送,但是系統(tǒng)也沒(méi)有辦法去預(yù)測(cè)有多少未購(gòu)買(mǎi)人群所以建議大家配置優(yōu)惠券的數(shù)量要大點(diǎn),覆蓋掉你針對(duì)下發(fā)的客戶(hù)群體數(shù)量,以保證你下發(fā)的客戶(hù)群體都能拿得到優(yōu)惠券2、和客戶(hù)關(guān)系長(zhǎng)久按以前的規(guī)則,購(gòu)買(mǎi)30天后商家無(wú)法再次聯(lián)系消費(fèi)者二、問(wèn)題1、需要配置,但不知道未購(gòu)買(mǎi)人群有多少,問(wèn)這到底要配置多少?gòu)垉?yōu)惠券
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」