天貓618客服怎么了？天貓618靠譜嗎？

         據(jù)稱，該網(wǎng)友在天貓?zhí)K寧購買的商品需要修改地址，隨即咨詢客服，但是客服一直在提醒“耐心等待”，剁手黨都知道是機(jī)器人在回復(fù)，之后雖然有人工客服跟該網(wǎng)友要單號(hào)，但是并沒有將地址修改成功，并且隨后消失，再追問已經(jīng)沒有回應(yīng)一直提醒“耐心等待”很明顯是機(jī)器人在回答是不是同城地址都要問幾次，很想知道都不看記錄的嗎直到商品已經(jīng)寄到了錯(cuò)誤的地址，才有人工客服提醒已經(jīng)無法修改，而網(wǎng)友早在兩天前就提出了修改地址的要求，如果及時(shí)修改就可以避免這樣的事情發(fā)生微博的一位網(wǎng)友同樣曝光了蘇寧和天貓客服的問題，手機(jī)有問題不給退，天貓客服也一直推脫，問題始終得不到解決不僅有網(wǎng)友揭露，還有很多行業(yè)報(bào)道也曝光了天貓的客服問題投訴、曝光不間斷，但是卻始終不見局面好轉(zhuǎn)下圖是一位網(wǎng)友與天貓客服的聊天記錄下圖是一位網(wǎng)友與天貓客服的聊天記錄下面就是一位網(wǎng)友的聲淚控訴，雖然全程笑點(diǎn)，但是卻是天貓客服問題的一個(gè)折射正值618，天貓賣力吆喝使盡渾身解數(shù)，那面對網(wǎng)友的這么多投訴，是不是也應(yīng)該解決一下呢天貓618客服怎么了面對全網(wǎng)投訴天貓618客服的情況，天貓經(jīng)如何應(yīng)對呢                

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