淘寶店鋪在雙十二活動當(dāng)天能同意退款嗎?會不會被扣錢?
y574790767樓主|2020-07-23|12:58|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8333
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(2)當(dāng)10元現(xiàn)金紅包未使用的情況下,A訂單發(fā)起全額退款,那么消費者可以申請100元的退款(賣家退款90,剩余的10元由淘寶紅包賬戶退回給消費者)2、如果返給買家的紅包,買家沒有使用,這個錢去哪里了1、消費者在2016年12月12 日 - 2016年12月18日期間產(chǎn)生的交易,涉及到交易與退款的相關(guān)超時規(guī)則如下:(1)商家應(yīng)在消費者發(fā)起退款申請之日或(和)修改退款申請之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理且不要求消費者退貨的,將自動退款給消費者如果返給消費者的現(xiàn)金紅包在限定時間內(nèi)消費者未使用,會在返現(xiàn)金紅包的訂單售后維權(quán)期過后退給返紅包的賣家如果返給消費者的現(xiàn)金紅包在限定時間內(nèi)消費者未使用,但是返現(xiàn)金紅包的訂單消費者發(fā)起了退貨退款,則根據(jù)消費者申請的退款金額,現(xiàn)金紅包等比例作為退款金額中的一部分由淘寶紅包賬戶退回給消費者(平郵/虛擬類目除外)(2)商家使用快遞方式發(fā)貨的,消費者應(yīng)在商家填寫發(fā)貨運單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期消費者未操作確認(rèn)付款且未申請退款的,將自動打款給商家(1)當(dāng)10元現(xiàn)金紅包已經(jīng)被使用了后,A訂單發(fā)起全額退款,那么消費者只能申請退款90元(退款金額中會扣除掉買家已經(jīng)使用了的滿返現(xiàn)金紅包)(平郵/虛擬類目除外)3、2016年12月11日00:00至12月13日23:59,淘寶網(wǎng)所有商品,不支持貨到付款服務(wù)(平郵/虛擬類目除外)(3)消費者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未確認(rèn)的且未拒絕的,將自動退款給消費者在12日0點購物高峰期時,因購物車數(shù)據(jù)出現(xiàn)延緩,導(dǎo)致部分消費者重復(fù)購買,故此類訂單會提前開放退款入口,請以實際退款頁面情況為準(zhǔn)為確保雙12期間購物流程順利進(jìn)行,故申請退款入口暫時關(guān)閉,該入口將于12月13日0點恢復(fù)淘寶買家購買商品之后,在是淘寶網(wǎng)在2016年舉行的雙十二年終大促活動
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