淘寶店鋪客服在雙十二期間要怎么做？有什么話術技巧？

         d.熟悉店鋪活動內(nèi)容，寶貝的庫存情況，以及客服的交接班情況這個可絕對不是危言聳聽，特別是在“雙十二”這個普天同慶、瘋狂購物的大日子，客服的責任更是重上加重，稍微掉以輕心，必會損失慘重，后悔莫及啊圖片、模特再美，店鋪裝修再優(yōu)，商品質(zhì)量再硬，要是客服的服務態(tài)度、對不同問題的處理方式與速度等沒跟上，前面的一切優(yōu)勢都會打水漂所以在雙十二大促的日子，一定要把握好客服這一關e.主推產(chǎn)品的關聯(lián)銷售推薦，搭配產(chǎn)品的熱點c.發(fā)票問題：根據(jù)自己情況回答f.突發(fā)情況：一定要首先安撫a.為提高服務效率，主推產(chǎn)品的圖片先放到旺旺的表情里具體方式是，打開一個聊天記錄，點擊機器人：然后選擇配置回復：大家一定要去合理的設置，雖然當時可能是費一些時間，但是以后你會變得很輕松c.最好店鋪自助購物流程及常見問答                

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