淘寶店鋪的回頭客真的很重要嗎？如何快速增長回購率？

         一般的消費者在購買產(chǎn)品的時候都會提前的咨詢一下，有關(guān)于，價格，物流等方面，買家客服一定要認真的給消費者做解答，要用輕松的聊天方式來為消費者服務(wù)，這樣消費者的心情就會是非常愉悅的，下單的幾率也會更高很多店主都在努力的做這方面的工作，總體的來講就是要做好服務(wù)，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，其中保證產(chǎn)品質(zhì)量就不用說了，要找有品質(zhì)的供貨商，下面小編就來和大家主要說一說服務(wù)，我們到底怎樣快速留住購買一次的買家3.售后服務(wù)也是極為重要的，當(dāng)買家拿到產(chǎn)品不滿意的時候，店家應(yīng)該真誠的聽取消費者的意見，如何做處理，是退貨還是換貨都應(yīng)該態(tài)度好當(dāng)然了，售前服務(wù)也未必一定是與客服溝通，消費者還可以通過店鋪的公告或者是店鋪的來了解一些信息，因此店鋪的公告和促銷活動要細致，吸引消費者再有，消費者即便是已經(jīng)下單了，還是應(yīng)該核對消費者是否符合店鋪公告中的優(yōu)惠政策，及時的告知消費者，為消費者修改價格在溝通過程中，要讓消費者感受到被尊重，所以一定要使用您來稱呼，且消費者發(fā)問應(yīng)該立刻回答，不要答非所問推薦閱讀：1.售前服務(wù)售前服務(wù)就是指的買家在購買下單之前的服務(wù)，往往該服務(wù)是最能夠體現(xiàn)店鋪服務(wù)質(zhì)量的要知道，讓消費者等待時間太久，消費者就會放棄在店鋪購買產(chǎn)品還應(yīng)該在消費者確認收貨后，禮貌的問一問消費者是否滿意，認真聽取消費者的意見和建議                

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