淘寶店鋪攬收超時(shí)怎么辦？有哪些原因？

在淘寶上面購物，賣家一定要恪守平臺(tái)的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)給顧客們發(fā)貨，假如不能及時(shí)發(fā)貨，也應(yīng)該要私底下跟顧客進(jìn)行交流，但是也有一些賣家在發(fā)貨過程中會(huì)呈現(xiàn)攬收超時(shí)的景象，這種狀況該怎么辦呢?

一、假如訂單是【預(yù)定發(fā)貨】:1、點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或許直接聯(lián)絡(luò)賣方確認(rèn)發(fā)貨狀況；2、在大促進(jìn)期間，由于交易量急劇增加，部分快件信息更新緩慢，請(qǐng)耐性等候。

3、大促進(jìn)期間但是，假如賣方點(diǎn)擊發(fā)貨，退款會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，能夠根據(jù)需求決議是否從頭請(qǐng)求退款。

假如訂單是“等候收貨”，主張點(diǎn)擊“檢查物流”:1、假如物流顯示在運(yùn)輸過程中，請(qǐng)耐性等候或直接聯(lián)絡(luò)物流公司，以進(jìn)步淘寶物流服務(wù)。

淘寶超時(shí)只能先聯(lián)絡(luò)賣方，假如一向沒有回復(fù)，應(yīng)該請(qǐng)求延期收貨，假如兩天內(nèi)沒有回復(fù)，直接請(qǐng)求退款，淘寶會(huì)處理退款。

超時(shí)接納需求認(rèn)真對(duì)待，物流一向處于接納狀況，有必要認(rèn)真對(duì)待。

長(zhǎng)期以來，假如包裹處于收貨狀況，能夠聯(lián)絡(luò)賣方驗(yàn)證狀況，友好洽談，問詢賣方是否缺貨，以及預(yù)定發(fā)貨時(shí)間。

假如聊天工具無法與賣方取得聯(lián)絡(luò)，能夠給賣方打電話，假如無法取得聯(lián)絡(luò)，能夠請(qǐng)求退款。

承包商沒有發(fā)貨，或許賣方告訴快遞承包商沒有承包商。

二、包裹搜集的原因:1、賣方告訴快遞，快遞沒有拜訪搜集(大部分快遞搜集時(shí)間集中在下午)2、賣方?jīng)]有發(fā)貨(有或許拍照的產(chǎn)品處于缺貨狀況/或賣方未發(fā)貨)淘寶搜集超時(shí)處分的狀況假如處于搜集狀況不足3天，能夠聯(lián)絡(luò)賣方問詢狀況，或許直接仿制訂單號(hào)碼后，能夠在主頁上檢查是否有物流。

淘寶和快遞有時(shí)會(huì)更新信息。

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