天貓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)聚劃算拼團(tuán)產(chǎn)品,收貨后退款該如何操作?
邵成龍樓主|2020-08-06|13:06|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:3150
邵成龍樓主|2020-08-06|13:06|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:3150
現(xiàn)在淘寶聚劃算頻道也推出了拼團(tuán)活動(dòng),平臺(tái)用戶(hù)怕受到了和拼多多退貨時(shí)一樣的待遇,所以就想提前了解下大家參與聚劃算拼團(tuán)要操作退款退貨的時(shí)候,不用那么擔(dān)心,因?yàn)槟壳疤詫毱脚_(tái)的售后流程還是非常完善的,所以大家在聚劃算拼團(tuán)收貨后要操作退款,按照淘寶平臺(tái)的售后流程走就好了,具體的操作步驟如下:1、如果是在聚劃算拼團(tuán)的成團(tuán)前,要操作退款的話(huà)很簡(jiǎn)單,大家可以直接向賣(mài)家發(fā)起退款申請(qǐng),賣(mài)家進(jìn)行同意操作之后,買(mǎi)家退款成功這個(gè)成團(tuán)后的退款申請(qǐng)操作還分為兩種情況的,賣(mài)家還沒(méi)有操作發(fā)貨,那么大家也是直接發(fā)起退款操作,和未成團(tuán)時(shí)的流程一樣,但是如果賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨并且大家已經(jīng)收貨了,這時(shí)候要發(fā)起退款的話(huà),大家需要確認(rèn)商品不影響二次銷(xiāo)售,以及還未對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作,如果滿(mǎn)足這樣的條件,大家可以商家進(jìn)行溝通,直接將商品寄回,然后在線申請(qǐng)退款就好了3、目前淘寶平臺(tái)的所有商品,當(dāng)然也包括了聚劃算的拼團(tuán)商品,都適合平臺(tái)上的這項(xiàng)規(guī)則的,就是賣(mài)家無(wú)合理理由不得拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng),若交易產(chǎn)生爭(zhēng)議,將按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理如果已經(jīng)對(duì)訂單進(jìn)行了確認(rèn)收貨的操作,也是需要和賣(mài)家溝通保證商品不影響二次銷(xiāo)售,賣(mài)家同意大家退回商品,在線申請(qǐng)退款即可,賣(mài)家不同意的話(huà),大家是可以在線進(jìn)行申訴,找淘寶小二來(lái)協(xié)商處理的推薦閱讀成團(tuán)后,部分買(mǎi)家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會(huì)對(duì)團(tuán)內(nèi)其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)內(nèi)的其他買(mǎi)家依然享受拼團(tuán)價(jià)格成團(tuán)后,部分買(mǎi)家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會(huì)對(duì)團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)里的其他買(mǎi)家仍享受拼團(tuán)價(jià)2、如果是在聚劃算拼團(tuán)成團(tuán)之后,買(mǎi)家也可申請(qǐng)退款,賣(mài)家返還拼團(tuán)的實(shí)付款很多人都應(yīng)該有在的經(jīng)歷,對(duì)于其拼團(tuán)收貨后退款問(wèn)題,處理起來(lái)是比較麻煩的,用戶(hù)也是煩不勝煩了關(guān)于聚劃算拼團(tuán)退款的問(wèn)題就為大家總結(jié)到這里了,希望對(duì)大家有所幫助
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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