這5類企業(yè)，讓你秒懂2015家居O2O

2015年，是中國家居產業(yè)史上最跌宕起伏的一年。

一方面，兩輪股災和房地產市場的萎縮對下游行業(yè)影響巨大，傳統(tǒng)家居企業(yè)賴以生存的中高端家居市場受損嚴重；另一方面，新興的互聯(lián)網(wǎng)家居O2O企業(yè)背靠資本，又迅速搶走了過去不太被重視的低端家居市場。

年初，從小米裝修愛空間的概念營銷開始，到齊家網(wǎng)、土巴兔兩大平臺相繼融資，再到雙11林氏木業(yè)單日勁銷5.1億元……互聯(lián)網(wǎng)的入侵給家居行業(yè)上了深刻的一課。

一些傳統(tǒng)家居企業(yè)如紅星美凱龍也開始打起互聯(lián)網(wǎng)的旗號積極轉型，但無奈積重難返。

面對來勢洶洶的家居O2O熱潮，下面我們就來盤點下5類企業(yè)，讓你秒懂今年紛紜萬變的家居O2O。

線上線下一體化裝修平臺 代表企業(yè)：土巴兔、極客美家 家裝行業(yè)一直以來處于低頻高額狀態(tài)，但由于市場的相對混亂和競爭激烈，一個透明化的家裝平臺對于消費者來說顯得尤其重要。

以土巴兔、齊家網(wǎng)、極客美家等為代表的基于線上的裝修公司應運而生——其中，土巴兔創(chuàng)立于2008年，在今年剛剛拿到2億美元的C輪融資，是家裝O2O中值得深入研究的成功案例。

土巴兔進軍的是家裝市場，主要為用戶提供裝修的第三方服務，其中包括：裝修公司篩選、投標比價、第三方監(jiān)理、資金控制等等。

作為一個集業(yè)主、設計師、裝修公司、商家于一體的一站式裝修平臺，土巴兔主要連接業(yè)主和裝修公司兩端，采用對業(yè)主免費，向有需求的服務商收取廣告及推介費的收費模式。

在交易過程中土巴兔積累了覆蓋中國絕多大數(shù)小區(qū)樓盤的戶型設計方案及3D虛擬樣板間，以及大量的基于真實交易的裝修公司評論及經驗數(shù)據(jù)。

針對這些內容，土巴兔能夠深入分析出用戶需求，并能做出精準的服務提升和產品的定制，從而做到流量的循環(huán)。

現(xiàn)階段，土巴兔的平臺積累還沒有完成，一旦完成，無論是橫向發(fā)展還是縱向擴張，利潤空間都可得到極大上升。

據(jù)了解，目前土巴兔在家居網(wǎng)站平臺的流量方面已經坐穩(wěn)第一把交椅。

借互聯(lián)網(wǎng)轉型的傳統(tǒng)家裝 代表企業(yè)：實創(chuàng)裝飾、東易日盛 目前，家居市場內有著許多實力強勁、品牌知名度高的傳統(tǒng)家裝企業(yè)，他們的業(yè)務范圍已經延伸到全國各地，同時也擁有完善和強大的裝修系統(tǒng)。

以實創(chuàng)裝飾、東易日盛等為代表的傳統(tǒng)家裝公司也開始搭上互聯(lián)網(wǎng)，努力轉型開創(chuàng)家居O2O模式，以獲得更大份額的市場。

實創(chuàng)裝飾成立與1997年，是以家裝為主、工裝為輔，家具等相關產業(yè)的品牌裝飾企業(yè)，在全國擁有28家直營公司。

在每個城市中實創(chuàng)均設有3000平方米以上的整體家裝體驗館，體驗館功能涵蓋設計咨詢、主材展示、工藝展示、100%實景樣板間展示、家裝課堂和售后服務中心等，能夠為消費者提供完整的一站式整體家裝服務。

2010年，實創(chuàng)裝飾在天貓商城上開店，通過互聯(lián)網(wǎng)開辟了一個新渠道，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，形成銷售閉環(huán)；2015年，實創(chuàng)裝飾全面互聯(lián)網(wǎng)化，徹底轉型，變成純互聯(lián)網(wǎng)公司，天貓雙11單日成交額突破4.1億元。

實創(chuàng)裝飾是傳統(tǒng)家裝企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)轉型里最成功案例，但需要注意的是，其在互聯(lián)網(wǎng)技術上和運營上缺乏一定的經驗，之后的探索發(fā)展之路必然會遇到各種瓶頸和困難，如何看待和克服是關鍵。

市場規(guī)模龐大的個性化定制 代表企業(yè)：尚品宅配、索菲亞、好萊客 從最初滿足簡單的實用和居住需求，漸漸向追求品位、個性、環(huán)保方面發(fā)展，消費者對于家居要求越來越高，個性定制家居成為新趨勢。

以索菲亞、尚品宅配、好萊客為代表的定定制家居品牌出現(xiàn)在大家視野。

尚品宅配一直被譽為C2B模式的中國樣本，即通過設計軟件為消費者提供免費的設計方案，再利用這個平臺向消費者銷售個性化定制家具。

作為一家提供板式家具定制的企業(yè)，尚品宅配提供的不是單品，而是整體的家居解決方案。

尚品宅配的O2O模式一般可以這樣理解：在前端，消費者在其官方的新居網(wǎng)上輸入信息，線上會基于這間房的平面布置方案，并同時設計多個家具產品的配套方案，消費者隨意挑選，同時可以在線免費預約設計師上門量尺。

在后端，線下設計師上門量尺，雙方再通過尚品宅配線下的門店討論設計方案需要修改的地方，最終確定方案、簽合同。

然后將家具圖紙傳遞至工廠，再由尚品宅配配送安裝。

可以說，尚品宅配的成功本質上是用戶體驗至上思維轉變的成功，是免費策略的成功——無論是用戶體驗至上還是免費策略，都應該圍繞為顧客提供更優(yōu)質服務來展開的。

輕模式的線上標準化家具 代表企業(yè)：林氏木業(yè)、酷漫居 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”盛行，家具市場走向線上標準化成為一個不可逆轉的趨勢。

但家具是一件需要體驗的商品，線下體驗店仍然是家具電商必須的配置。

以林氏木業(yè)、酷漫居為代表的家具O2O，實現(xiàn)線上線下結合，為消費者提供新的家具購買體驗。

林氏木業(yè)，這是一個依托淘寶成長起來的家具品牌，特有的電商基因，使其發(fā)揮著互聯(lián)網(wǎng)的先天優(yōu)勢。

在剛過去的天貓雙11，林氏木業(yè)創(chuàng)下了單日勁銷5.1億的記錄，成為家具行業(yè)的銷售“奇跡”。

即便如此，林氏木業(yè)還是一家典型的“輕公司”——制造輕量化。

林氏木業(yè)在上游生產環(huán)節(jié)中，主要采取OEM方式，因此，林氏木業(yè)扮演的不是單純的制造商，也不是簡單的零售商，而是串聯(lián)家具產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的“第三者”。

在銷售模式上，林氏木業(yè)采取的是O2O模式，通過互聯(lián)網(wǎng)加線下體驗館的銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)做品牌、訂單，體驗館的主要功能是“體驗+銷售”。

用戶在線了解家具的具體情況、與客服溝通發(fā)貨安裝事宜，然后到線下體驗館體驗后完成支付。

2015年，林氏木業(yè)在全國開設的線下體驗館已有8家，覆蓋全國各省會城市。

據(jù)悉，在即將到來的2016年元旦，杭州館也迎來盛大開業(yè)。

屆時，林氏木業(yè)會開啟“林氏速度”，全面加快O2O戰(zhàn)略布局，預計到明年底，體驗館數(shù)量會達到30家。

綜合性家居垂直電商 代表企業(yè)：美樂樂、齊家網(wǎng) 家居垂直電商聚焦于細分市場，對行業(yè)和產品的理解更為深刻，因而也更容易做出特色，滿足某一類用戶群體的個性化需求，有其存在的市場價值。

國內從事家居垂直電商的平臺非常之多，包括美樂樂、齊家網(wǎng)等眾多平臺。

作為中國家居垂直電商代表，美樂樂在線上線下實現(xiàn)相同的產品體系和價格體系，讓家居網(wǎng)購變得更加透明。

于此同時，借助O2O雙平臺的運營，美樂樂實現(xiàn)渠道的扁平化，省去經銷代理環(huán)節(jié)，與消費者共享渠道紅利。

互聯(lián)網(wǎng)是美樂樂的主要流量來源。

美樂樂通過搜索引擎和社交平臺建立海量網(wǎng)站入口，將潛在消費者吸引到美樂樂平臺上，進而引流到當?shù)氐木€下實體店。

在通過實物展示，幫助消費者置家零距離。

美樂樂現(xiàn)擁有線下實體店數(shù)百家，覆蓋全國30個省級行政單位的190余座城市，構成了我國最大規(guī)模的家居O2O電商體系。

但是近年，美樂樂接二連三發(fā)生高管離職事件，有外界猜測美樂樂擴張速度太快，資金鏈跟不上，內部矛盾爆發(fā)，美樂樂戰(zhàn)略步伐已經發(fā)生變化。

無論結果如何，美樂樂的發(fā)展模式還是家居O2O里面的典范。

喧囂一時的家居O2O風潮自會有盡洗鉛華的時候，當消費者和企業(yè)管理者的逐漸恢復理性后，家居O2O需要回歸到真正解決用戶痛點、苦練內功，對傳統(tǒng)行業(yè)進行結構性調整，成為家居O2O企業(yè)能否生存下去的關鍵因素。

最后能稱霸整個市場的一定是屬于開放的平臺，而最終命運就掌握在質量上能讓消費者放心、售后服務上能夠讓消費者省心的家居O2O平臺手里。

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