淘寶賣家求助，阿里小蜜的醫(yī)生怎么樣？有哪些功能呢？

         阿里巴巴方面表示，上線半個月來，小蜜收到了日均400萬用戶的消息，其中近百萬用戶選擇直接向小蜜提問，取代傳統(tǒng)客服熱線，解決他們淘寶購物的相關(guān)問題，按照一個淘寶客服小二日均接待100余人來計算，小蜜的服務(wù)能力堪比3.3萬個客服小二阿里巴巴全量推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“”，除了咨詢投訴等基礎(chǔ)服務(wù)，用戶可在小蜜上完成充話費、查天氣、買機(jī)票、導(dǎo)購等功能幕思城電商店小編試著在小蜜上說出自己充話費的需求，很快便得到響應(yīng)，直至話費到賬所需時間1分鐘左右據(jù)阿里方面介紹，充話費已經(jīng)躍升為會員在小蜜上成交的第一大類目，對著小蜜說出充話費需求即可快速完成充值不知道大家有沒有去研究過阿里最近推出的人工智能服務(wù)產(chǎn)品它是一個無線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實的需求，通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價值但是也不要著急，首先讓我們詳細(xì)的了解一下它有哪些功能，這樣才能夠幫助大家玩得開心功能一、代替人工客服，通過小蜜即可一觸即達(dá)，比如查看物流、申請退款/售后、運費險等一鍵式功能大家應(yīng)該清楚的知道了阿里小蜜的醫(yī)生怎么樣了吧基于客戶需求的垂直領(lǐng)域(服務(wù)、導(dǎo)購、助手等)均通過智能+人工的方式提供客戶極致的客戶體驗                

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