淘寶店鋪，老客戶維護怎么做？需要做好哪些方面？

         本文未經(jīng)允許，不許轉(zhuǎn)載我們都知道，淘寶店鋪現(xiàn)在想要獲取流量的成本是越來越高了，如果只是單靠新客戶進店購買，基本上很難維持店鋪正常運營，此時咱們別忘了店鋪內(nèi)一個很重要的群體，那就是咱們的老客戶老客戶對于店鋪認同感會比新客戶來的高，出于店鋪的高度信任，通常老客戶的客單價會高于新客戶，并且在評價這塊也會相對很痛快的給與好評，這些有利的評價可以快速打消新客戶的顧慮，進而促使他們下單購買相對于老客戶而言，新用戶所代表的人群標簽比較不穩(wěn)定，在新品期很難迅速為新品打上標簽，不利于店鋪和產(chǎn)品標簽的形成與此同時，老客戶活躍度和復(fù)購率有助于提升店鋪動態(tài)評分，并且對產(chǎn)品容忍度高（僅針對小問題），只要處理及時，是不會影響后續(xù)轉(zhuǎn)化的（圖片來源旺店寶）3.激活沉睡客戶三、如何維護好老客戶老客戶自身所帶有的標簽比新用戶更為精準，老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交，有助于提升店鋪和寶貝的權(quán)重老客戶群體對店鋪有何重要性，我們該如何去維護好店鋪老客戶呢客戶間的口碑相傳不僅可以為我們省下一筆推廣費用，而且有了好的口碑，能夠為店鋪帶來更多流量，幫助店鋪突破流量瓶頸一、為什么要做老客戶維護今天的文章，小編就來跟大家說一說關(guān)于老客戶維護的那些事兒                

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