淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?消除這8個(gè)痛點(diǎn)!

淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?

消除這8個(gè)痛點(diǎn)!

有很多賣家朋友梵音淘寶運(yùn)營(yíng)難做，對(duì)于淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?

這個(gè)問(wèn)題，小編專門整理了淘寶運(yùn)營(yíng)的8個(gè)痛點(diǎn)寫了一篇關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?

消除這8個(gè)痛點(diǎn)的文章，解決大家關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?

的疑問(wèn)!

淘寶運(yùn)營(yíng)好做嗎?

淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?

消除這8個(gè)痛點(diǎn)一

、沒(méi)有好的產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品分析目前很多新人想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售體系中，但是因?yàn)椴恢涝撊绾芜x擇自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品領(lǐng)域和用戶群體，于是有個(gè)產(chǎn)品就開(kāi)始銷售了，不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析

。那么如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析呢

?(這里有個(gè)題外話：不論是產(chǎn)品的視覺(jué)、使用效果、體驗(yàn)或者是銷售模式也好，都需要你具有好奇心和敢于嘗試的勇氣，這應(yīng)該是流淌在產(chǎn)品血液里面的一種基因

。正是因?yàn)榭催^(guò)太多美好的產(chǎn)品，見(jiàn)過(guò)不同的設(shè)計(jì)，在做產(chǎn)品的時(shí)候才能胸有成竹，才會(huì)在一個(gè)需求、一個(gè)痛點(diǎn)上想出不一樣的解決方案，滿足不同用戶的需求

。)1、如何進(jìn)行產(chǎn)品分析“這個(gè)產(chǎn)品好用，質(zhì)量不錯(cuò)”“這個(gè)產(chǎn)品即將要顛覆現(xiàn)在的銷售產(chǎn)業(yè)鏈”“產(chǎn)品設(shè)計(jì)者腦子進(jìn)水了嗎

?設(shè)計(jì)出這樣一個(gè)次品，還好意思銷售”模糊的評(píng)價(jià)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是不公正的，但是很多人并沒(méi)有意識(shí)到

。也許你會(huì)說(shuō)自己是經(jīng)驗(yàn)不足，方法不對(duì)，但我認(rèn)為背后的原因，僅僅是自己不夠“用心”

。2、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)分析的維度為：目標(biāo)市場(chǎng)分析、自己所占市場(chǎng)分析

。市場(chǎng)分析一般是需要數(shù)據(jù)支撐，需要保證數(shù)據(jù)來(lái)源的可信度，市場(chǎng)分析信息來(lái)源：百度指數(shù)、阿里指數(shù)等各類開(kāi)放平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)同行業(yè)網(wǎng)站、官網(wǎng)及其他相關(guān)網(wǎng)站官方人物微博、官方微博、貼吧、論壇各大社區(qū)、媒體淘寶運(yùn)營(yíng)難做嗎

?消除這8個(gè)痛點(diǎn)

二、不懂人群定位，找不到潛在客戶網(wǎng)商朋友們要做推廣必然需要不斷地拉取新人，但是在流量推廣的時(shí)候，最難的是獲得符合我們產(chǎn)品的潛在顧

客。那么我們接下重點(diǎn)分析下如何精準(zhǔn)定位這類潛在的客

戶!1、初步鎖定目標(biāo)顧客2、通過(guò)購(gòu)買能力判定潛在客戶3、切割市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分做完以上動(dòng)作，如果你還想要做到更精準(zhǔn)，有2件事你要這樣做：一是分析你的老客

戶。你可以通過(guò)你已經(jīng)成交的客戶，挑選出范例客戶，進(jìn)行分析，從中提取客戶的共性特征，比如年紀(jì)、喜好、消費(fèi)歷史、活動(dòng)場(chǎng)所

等。二是分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶特

征。你可以分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶組成，客單價(jià)、客戶特點(diǎn)，綜合你企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)與客戶特點(diǎn)，列出自己的客戶特征和自己核心優(yōu)勢(shì)(品牌定位

)。淘寶運(yùn)營(yíng)難做

嗎?消除這8個(gè)痛

點(diǎn)三、沒(méi)有人格體，缺乏形象塑造很多人不理解什么是人格體，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是真實(shí)的一個(gè)人，也可以是虛擬的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但總之絕對(duì)不是冷冰冰的

產(chǎn)品。我們要認(rèn)識(shí)一個(gè)人或購(gòu)買一款產(chǎn)品的時(shí)候，一定會(huì)有一個(gè)了解的

過(guò)程。那么在同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重的當(dāng)下，如何讓顧客第一時(shí)間聯(lián)想到

自己。這就要打造屬于你個(gè)人獨(dú)特的魅

力了。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，現(xiàn)在非常多的商家已經(jīng)把自己的浴池逐漸的建立完善了，商家都把顧客吸引到微信或者微博上面進(jìn)行二次重塑影響，一次只是顧客，二次、三次不斷的影響就可以讓用戶喜歡上你的做事風(fēng)格，或者喜歡上你其他方面

的點(diǎn)。淘寶運(yùn)營(yíng)難

做嗎?消除這8個(gè)

痛點(diǎn)四、只會(huì)寫廣告文案，不懂需求調(diào)動(dòng)文案的魅力就在于吸引消費(fèi)者的眼光，利用消費(fèi)者的心理進(jìn)行營(yíng)銷推廣，但是很多人僅僅是了解了消費(fèi)者的需求，卻不能促使消費(fèi)者產(chǎn)

生交易。那么有效的廣告文案最主要的有哪些

方法呢?1、走情感訴求方面2、做一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖影響消費(fèi)者3、影射產(chǎn)品的其他作用舉例：小霸王學(xué)習(xí)機(jī)，這個(gè)產(chǎn)品的名字非常好，因?yàn)閷?duì)于孩子來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)機(jī)≈

游戲機(jī)。所以我們影射產(chǎn)品其他作用的時(shí)候，我們需要做的就是只有我和消費(fèi)者之間才能理解的文

案敘述。淘寶運(yùn)營(yíng)

難做嗎?消除這8

個(gè)痛點(diǎn)五、不懂淘寶營(yíng)銷活動(dòng)玩法，玩了沒(méi)效果那么我們?cè)谧鰻I(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，這種借勢(shì)營(yíng)銷是最直接的方式，我們下面來(lái)說(shuō)說(shuō)借勢(shì)的三要素：1、及時(shí)性：一般一個(gè)熱點(diǎn)話題的火爆時(shí)間為3個(gè)小時(shí)左右，這是一段黃金時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息有限，能夠快速

形成傳播。第4-12小時(shí)優(yōu)勢(shì)就會(huì)下降，這時(shí)候我們就得利用創(chuàng)意取勝，可以引起一定的關(guān)注，超過(guò)12小時(shí)的熱點(diǎn)話題就沒(méi)什么利用價(jià)值了，不管從包裝還是優(yōu)惠力度上展示，效果

非常一般。2、話題性：我們以創(chuàng)意的方式形成話題，這樣才能

引起關(guān)注。3、網(wǎng)絡(luò)化：新媒體時(shí)代要有新媒體的玩法，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文案一定要復(fù)合大眾口味，適當(dāng)?shù)氖褂谜{(diào)侃、諷刺、“污”、惡搞的文案，會(huì)取得意想不

到的效果。淘寶運(yùn)

營(yíng)難做嗎?消除這

8個(gè)痛點(diǎn)六、會(huì)聊天，但不會(huì)聊成交買賣雙方溝通的價(jià)值在于：可以讓成交率倍增，留住潛在顧客，提高成交率，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，掌握銷售溝通話術(shù)技

巧非常重要。我們來(lái)思考下聊天中需要注

意些什么呢?1、要用自己的話來(lái)聊天，不要讓顧客感覺(jué)是在和一個(gè)機(jī)

器人在聊天。那么各位網(wǎng)商朋友們?cè)诤皖櫩土奶斓臅r(shí)候就一定要用到非?？谡Z(yǔ)化的話術(shù)交流，不要總是收藏固定的回復(fù)，顧客感受不到你的態(tài)度，于此同時(shí)在網(wǎng)上有非常多的同款產(chǎn)品，你不認(rèn)真的交流，那么顧客往往會(huì)選擇去別

家享受服務(wù)。2、讓顧客開(kāi)心，才能形成成交，用到銷售中，只有和你聊的開(kāi)心了才會(huì)購(gòu)物，如果你過(guò)于呆板地回答問(wèn)題，只會(huì)覺(jué)得你不上心，

你不重視她。淘寶

運(yùn)營(yíng)難做嗎?消除

這8個(gè)痛點(diǎn)七、不懂客戶維護(hù)，

復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹低。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，做網(wǎng)商的關(guān)

鍵是客戶服務(wù)。客戶服務(wù)做的好，可以使你的業(yè)績(jī)快速攀升，真正的大咖，一定是抓好客戶服務(wù)，把客戶

服務(wù)做到極致。1、提供讓客戶驚訝的服務(wù)2、把客戶當(dāng)做家人，

你才會(huì)賺大錢。3、心懷感激，不斷贊美促進(jìn)成交維護(hù)好客戶關(guān)系非常重要，然而客戶維護(hù)好了之后，客戶會(huì)自動(dòng)為

我們做轉(zhuǎn)推薦。淘

寶運(yùn)營(yíng)難做嗎?消

除這8個(gè)痛點(diǎn)八、不懂總結(jié)成交流程，業(yè)績(jī)提升瓶頸大我們?cè)谂c顧客交流的過(guò)程中，一定要總結(jié)出能夠銷售多少為目標(biāo)以及早點(diǎn)對(duì)客戶

的期望形成系統(tǒng)!這一部分尤為重要，很多商家在付款之后，僅僅核對(duì)一下地址，完全就不再聊天，所以顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品的期望值無(wú)線放大，我們必須做到讓客戶心中有數(shù)，這樣才能有效的

拉攏身邊的客戶。銷售目標(biāo)：洽談成交過(guò)程中應(yīng)準(zhǔn)確把握顧客心理，并給予顧客合

理、透明的解釋。通過(guò)高效的、信息詳盡的文件處理過(guò)程

，增強(qiáng)互信關(guān)系。通過(guò)有效的發(fā)貨時(shí)間提醒，避免顧客對(duì)于收貨時(shí)間

產(chǎn)生不滿或異議。敏感把握成交信號(hào)

并積極促成交易?？蛻羝谕呵⒄勥^(guò)程中，要能給出所有必要的信息以便顧客

做出明智的決定。指出所有的重要事項(xiàng)，要讓顧客能理解與熟悉從下單到簽收到售后的

相關(guān)程序和流程。要明確收貨時(shí)間或給出合理的時(shí)間范圍，并讓顧客提

前了解收貨流程。完成以上兩步僅僅是在銷售當(dāng)天的事情，但是如果我們想拉攏客戶，一定要與客戶成為朋友，那么我們?cè)诤竺姘l(fā)貨-到貨-驗(yàn)收時(shí)一定要給予客戶提醒，這時(shí)我們的客戶檔案就尤為重要了，當(dāng)我們把每一步都具體化的時(shí)候，客戶就能感受到我們帶給他

的服務(wù)是超值的。我們業(yè)績(jī)

提升才能有希望。以上就是

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