淘寶店鋪的正常商品被違規(guī)刪除,損失6萬怎么辦?
那傷_誰懂樓主|2020-09-03|11:40|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7865
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我當(dāng)時還奇怪不是提交了怎么又出來了,我檢查了一下申訴入口也沒有看到任何不符合項提示,就再次28號失眠了一個晚上我29 號9點馬上打電話給客服一名叫艾麗的小二接待,她聽我把事情經(jīng)過說了一遍,就說27應(yīng)該有通知你的不符合項的當(dāng)時看到違規(guī)就很郁悶了,打開申訴入口提交,憑證就是3C證書、質(zhì)檢報告、產(chǎn)品照片,這些資料咱們都有上架產(chǎn)品的時候用過,所以當(dāng)時馬上就提交了申請了等小二審核,大家耐心一些我馬上找到手機(jī)發(fā)現(xiàn)27號沒有收到淘寶短信,只有周五28日處罰的通知淘寶第二次27號是讓我提交授權(quán)或者進(jìn)貨憑證的,就這樣,一款產(chǎn)品通過品質(zhì)保障標(biāo)記的商品就是說有授權(quán)書商品被刪除,還是嚴(yán)重違規(guī)原因還是沒有提交授權(quán)書最后我把授權(quán)書截圖給淘寶小二艾麗但是小二說她沒辦法處理的,她幫我把授權(quán)書截圖轉(zhuǎn)交品控部門處理等待結(jié)果,申訴兩次的機(jī)會已經(jīng)用尷尬、無語、心塞更多的是無奈心想壞了,淘寶一定是發(fā)到站內(nèi)信了,現(xiàn)在站內(nèi)信信息非常多,下單、售后、關(guān)閉訂單都是站內(nèi)信,一般就是早上或者晚上看一次,其他時間也不會去看的等4月27日后臺又出現(xiàn)截圖的申訴信息和入口為了這個鏈接1我一個月沒有陪小孩子了我家在外地的,其他4個小伙伴也一樣是付出很多我只是想要個再次提交的機(jī)會,5個人希望和期待,結(jié)果渺茫
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