淘寶店鋪手淘的調(diào)整變化給我們帶來什么警示?
賀加凱樓主|2020-08-14|11:40|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:916
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那么目前平臺的任務(wù)是什么呢,現(xiàn)在最大的兩個關(guān)鍵詞應(yīng)該是留存和拉新,為啥我把留存放在第一位:首先,有其他平臺在分割阿里的流量,其次,現(xiàn)在阿里能拿的流量基本上也都拿了,剩下的也是不好拿或者正在拓展中的,最后就是客戶自己的流失,因為現(xiàn)在選擇性太多,除了網(wǎng)上的,大家不要忘記還有線下服務(wù)質(zhì)量決定了產(chǎn)品以及平臺的可持續(xù)性從顧客見到你的第一眼,就讓她喜歡上你1.所以,聊唄,拿出你們撩妹的熱情,給每個顧客以愛的關(guān)懷,親情的問候,話術(shù)的事情我就不在這里巴拉巴拉了,這種東西是客服主管姐姐的活二.有人要問,如何才是好的產(chǎn)品和服務(wù),或者說我想做淘寶,想優(yōu)化店鋪,想順應(yīng)平臺的勢,應(yīng)該怎么做開蓋有獎的話就送評論的第十個平臺展現(xiàn)好,產(chǎn)品滿足市場,解決痛點,流量就會多,成交那是自然的做了上面的這些變動,不就是然后增加更多的比對是讓顧客在優(yōu)質(zhì)的貨品里跳來跳去,最后總有一款適合你,這樣既提高了用戶體驗,又增加了平臺的效益,更讓優(yōu)秀的商家得到更好的利益,不是三全其美嗎慢慢引入知名品牌,好的淘品牌,以及優(yōu)質(zhì)店鋪入駐天貓,建立菜鳥驛站,用龐大的資源支撐后續(xù)轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,平臺的任務(wù)如此,后續(xù)所需要達成的目標,想必大家也能看出來市場需求怎么看,生意參謀多看看,不要以為你花了幾百或者幾千買了個生意參謀就表示你有這項特殊技能了,80%的人從來沒有好好研究過生意參謀,其實它很強大的,好嘛另外就是產(chǎn)品的本質(zhì),要能是最直接解決顧客痛點的,不要上來就只撓癢癢,現(xiàn)在會撓癢癢的不差你一個,你要有一針見血的底子,至于能不能成為顧客心中的白馬王子就得看你能不能把它包裝表現(xiàn)出來了2.購物車猜你喜歡更直觀只能說阿里君太貼心了,顧客能想到的,我都幫你弄好了)所以,搞好了產(chǎn)品端就是搞好了成交,搞好了服務(wù)端就是搞好了復(fù)購,那么如此happy的成交復(fù)購,你說你的店鋪是不是每天都笑瞇瞇,平臺是不是就請你大保健了
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