淘寶店鋪直通車要怎么去優(yōu)化?ROI應(yīng)該怎么去提升?
26期第一泳衣 樓主 | 2020-08-25 | 11:44 | 發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化 | 閱讀:9751
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這種直接ROI,往往獲得的數(shù)據(jù)看起來都很低,有時(shí)候會(huì)影響正常的營銷策略的判斷這個(gè)時(shí)候我們就要引入間接ROI的概念,也就是除了本身投放寶貝所產(chǎn)生的銷售額,還考慮關(guān)聯(lián)銷售的寶貝所帶來的銷售額,以及銷量持續(xù)增長所產(chǎn)生的搜索權(quán)重帶來的自然搜索量所產(chǎn)生的銷售額因此,客服的應(yīng)變能力是非常重要,可以從下面從三個(gè)維度來區(qū)分出三類不同的消費(fèi)者,分別應(yīng)該如何服務(wù):按寶貝知識(shí)分級(jí)1)對(duì)寶貝沒有深入了解的消費(fèi)者:這類消費(fèi)者對(duì)客服依賴性是很強(qiáng),對(duì)寶貝的認(rèn)識(shí)并不熟悉,客服要像對(duì)待朋友一樣去細(xì)心的解答他們的問題,多從他們的角度去考慮,去給他推薦直通車---消費(fèi)群體從上面的幾部我們基本已經(jīng)已經(jīng)知道如何選出一些不錯(cuò)的寶貝了,現(xiàn)在從定位的消費(fèi)群體來進(jìn)行選擇,很直接的因素就是寶貝的定價(jià)上,定多少價(jià)格合適這很重要,直接影響你的消費(fèi)群體,特別是有限時(shí)折扣等輔助的描述會(huì)使效果好很多這個(gè)時(shí)候,客服要認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)很完美主義的消費(fèi)者,除了要實(shí)事求是地介紹寶貝,還要實(shí)事求是地把一些可能存在的問題全部都介紹給他,告訴他沒有東西是十全十美的通常我們?cè)诳匆粋€(gè)推廣方式的ROI得時(shí)候,比如投放直通車,我們通常都是通過單一的投放寶貝所產(chǎn)生的銷售額來測(cè)算ROI銷售額對(duì)ROI的影響由于寶貝利潤在日常運(yùn)營中不是那么的透明,所以日常大家說ROI的時(shí)候,往往都是指“店鋪營業(yè)額”這個(gè)基于金額的ROI另外報(bào)表中的多平臺(tái)對(duì)比分析以及寶貝流量去向分析都能夠讓我們及時(shí)了解ROI優(yōu)化的一個(gè)方向這種ROI的缺點(diǎn)是不能直接判斷出推廣的寶貝是否盈利,比如投入1000元直通車,產(chǎn)生1000元銷售,如果毛利是50%的話,實(shí)際上是虧損的,也就是基于營業(yè)額的ROI,如果做到的話,并不是持平,而是虧損在有客服要肯定我們是實(shí)物拍攝的,要提醒消費(fèi)者難免會(huì)有色差等問題,讓他有一定的思想準(zhǔn)備,提醒他們從心理上不要把寶貝想象的太過完美,不一定是完全符合他們想象的直通車---寶貝投放推廣寶貝的投放:類目、定向、還有關(guān)鍵字和外投,對(duì)不同的寶貝需要采取不同的投放方式,有的是寶貝定向效果好,有的寶貝是類目搜索效果好,有直接是搜索效果好,有的是站外投放效果好,這些都不一樣的,對(duì)癥下藥就好
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