淘寶商家應(yīng)該如何去選產(chǎn)品,如何去做產(chǎn)品定價(jià)和運(yùn)營?
152****6520樓主|2020-08-30|11:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1702
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店鋪運(yùn)營1:選品,定價(jià)和機(jī)會(huì)分析,客戶體驗(yàn)為重點(diǎn)定價(jià)是建立在機(jī)會(huì)分析的基礎(chǔ)上,低價(jià)或高價(jià)沒有定論,關(guān)鍵是定出的價(jià)格要有相對(duì)應(yīng)的配置,如頁面,店鋪,團(tuán)隊(duì),售后等,要與定價(jià)相符合價(jià)格不是市場決定的,而是你的配置所決定的,一個(gè)包能賣幾十塊,也能賣幾萬塊,賣幾萬塊時(shí),要有能夠體現(xiàn)賣幾萬塊的設(shè)計(jì),店鋪,團(tuán)隊(duì),售后賣的最好的商品一定是沒有特點(diǎn)的商品,即大眾商品,因?yàn)榇蟊娦枨蟮?,才是需求最多的,不需要去專門搞一些怪異產(chǎn)品和冷門產(chǎn)品2:提升銷量,不計(jì)代價(jià)店鋪健康后,對(duì)需要重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品進(jìn)行提升銷量,比如之前說的低價(jià)引流等,只有把銷量做上去了,再去開車才會(huì)有更高的轉(zhuǎn)化率3,搶流量入口,買家購買行為分析4,轉(zhuǎn)化,關(guān)注每個(gè)入口的轉(zhuǎn)化5:推廣的ROI,店鋪盈虧的平衡點(diǎn)6:知識(shí)庫更新(客服)不同銷量的產(chǎn)品,進(jìn)來的客戶,所關(guān)心的點(diǎn)是不同的,針對(duì)不同的需求點(diǎn)去建設(shè)客服知識(shí)庫7:會(huì)員體系以及服務(wù)8:核算利潤數(shù)據(jù)表明:跳失率低的產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)推銷都是放在詳情下面,所以前幾欄猛放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的做法不可取6:運(yùn)營競爭先后順序:產(chǎn)品--團(tuán)隊(duì)--供應(yīng)鏈--資金---運(yùn)營產(chǎn)品是淘寶店鋪的核心,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是持久之道,所以賣家朋友要再產(chǎn)品這塊多下點(diǎn)功夫商品描述要與產(chǎn)品的實(shí)際情況相符,偏差不能過大,這樣容易傷害到客戶,很難有回頭客理清楚客戶選擇我們產(chǎn)品的思路,就知道如何去布局頁面了4: 定位70%,產(chǎn)品20%,運(yùn)營10%因?yàn)楹芏嗵詫氋u家沒有做過傳統(tǒng)企業(yè),所以導(dǎo)致質(zhì)量不可控,供應(yīng)鏈不可控,導(dǎo)致店鋪遭遇滑鐵盧做運(yùn)營前,先做SWOT分析, 類目有很多品種,運(yùn)營初期,先篩選出自己最擅長的子類目,作為重點(diǎn)突破口,精耕細(xì)作,運(yùn)營模式成熟后,再擴(kuò)張類目店鋪成長的第一步:一個(gè)店鋪,一個(gè)類目,一個(gè)商品,然后再逐步拓展2:時(shí)機(jī),跟上淘寶的節(jié)奏,才能掌握最佳的時(shí)機(jī),這是大時(shí)機(jī)小時(shí)機(jī):商品搶占的時(shí)機(jī)是否準(zhǔn)確對(duì)于淘寶賣家,需要掌握產(chǎn)品全年的銷售曲線圖,提前做好全年的戰(zhàn)略規(guī)劃,把每個(gè)戰(zhàn)術(shù)制定到每一個(gè)節(jié)點(diǎn),時(shí)機(jī)上要掌握長尾理論2) 短信發(fā)給有需求的客戶,促銷信息發(fā)給 愛貪小便宜的客戶,即客單價(jià)低的客戶3) 聚劃算的活動(dòng),發(fā)給以前參加過聚劃算以及客單價(jià)很低的客戶4) 千萬不要發(fā)給老客戶里的中高端客戶,因?yàn)檫@樣會(huì)傷了他們的心,你之前買9折的產(chǎn)品,突然給他發(fā)個(gè)短信你賣5折了,他們還會(huì)信任你嗎8:顧客為什么買你的產(chǎn)品,不買別人的產(chǎn)品賣家需要終極去思考的問題,也是研究競爭對(duì)手店鋪的目的,為什么客戶要選擇你,不選擇別人2) 淘寶賣家不可能都去代理品牌產(chǎn)品,所以我們要建立自己的偽品牌3) 偽品牌的概念: 能夠建立顧客的信任度,通過店鋪,頁面上建立起對(duì)客戶的信任感我們可以通過量子橫道數(shù)據(jù)里的熱力圖,去重點(diǎn)研究分析買家的瀏覽曲線,捕獲客戶的瀏覽軌跡,然后再去布局根據(jù)買家的瀏覽邏輯,我們需要重點(diǎn)優(yōu)化的三點(diǎn)第一:商品前三張圖片第二:商品評(píng)價(jià)第三:商品頁面的前三屏產(chǎn)品頁面的前幾頁 無需過多的品牌宣傳和關(guān)聯(lián)推銷,因?yàn)榭蛻暨M(jìn)來是想先看產(chǎn)品本身,才會(huì)去考慮關(guān)聯(lián),品牌這些東西在店鋪沒有處于健康狀態(tài)前,花費(fèi)大量的金錢去做低價(jià)引流,這樣雖然有銷量,但因?yàn)榈赇伈唤】担约幢阌辛髁?,也很難形成關(guān)聯(lián)銷售以及回頭客很多傳統(tǒng)企業(yè)盲目進(jìn)入電商,盲目低價(jià)引流,導(dǎo)致虧損上百萬,并且不知道為何虧損,并且開始懷疑人生淘寶賣家若想通過淘寶有更大的發(fā)展,這塊需要去解決資金:資金的競爭在未來一段時(shí)間都是主流的競爭力運(yùn)營:可以學(xué)的競爭力7:運(yùn)營核心點(diǎn),新客戶從哪里來,老客戶為什么還來關(guān)于大師,真正的大師幫電商企業(yè)做規(guī)劃,需要深入該公司,了解老板的情況,老板家庭關(guān)系,以及團(tuán)隊(duì)情況和供應(yīng)鏈情況才能做出正確的規(guī)劃,那些臺(tái)上洋洋灑灑之言,只能作為一個(gè)參考,不可生搬硬套,因?yàn)槿魏尾呗裕紩?huì)因時(shí)因地因人而不同店鋪運(yùn)營的心法1:減法加法
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