亞馬遜回應(yīng)封禁事件：被封賣(mài)家違反政策

針對(duì)亞馬遜賣(mài)家被封一事，亞馬遜回應(yīng)表示，被封賣(mài)家違背亞馬遜政策，有任何疑問(wèn)可與亞馬遜賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)或者賬號(hào)經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。

今日午間，有大量賣(mài)家在微博上發(fā)起“亞馬遜黑心平臺(tái)無(wú)故封殺大量中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)”話(huà)題，且有音訊爆出賣(mài)家舉橫幅抗議，呵斥亞馬遜方面“申述無(wú)門(mén)”、“作弄賣(mài)家”。

對(duì)此，亞馬遜方面表示，公司努力于持續(xù)創(chuàng)新以提升并維護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，并為全球賣(mài)家發(fā)明公平、安康、可持續(xù)開(kāi)展的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

賣(mài)家入駐亞馬遜銷(xiāo)售商品必需恪守相關(guān)政策。

任何違背亞馬遜政策的賣(mài)家依據(jù)其行為嚴(yán)重水平將有可能被取消銷(xiāo)售資歷、暫停賬戶(hù)、拘留資金，以至被追查法律義務(wù)。

賣(mài)家假如對(duì)本人的賬戶(hù)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與亞馬遜賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)或者賬號(hào)經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，我們將調(diào)查核實(shí)并采取恰當(dāng)措施。

據(jù)悉，從2023年2月14日早上9點(diǎn)起，陸陸續(xù)續(xù)地有一批賣(mài)家在登陸賬號(hào)時(shí)呈現(xiàn)“密碼錯(cuò)誤無(wú)法登陸”的提示，且賣(mài)家在訪問(wèn)店鋪產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)一切Listing憑空消逝。

2月24日亞馬遜再次群發(fā)郵件給賣(mài)家，表示因疑心賣(mài)家可能違背了網(wǎng)站上“濫用銷(xiāo)售級(jí)別”、“濫用搜索和閱讀”政策，故發(fā)布信函警示賣(mài)家可能存在的亞馬遜制止且違法的銷(xiāo)售行為，一旦發(fā)現(xiàn)賣(mài)家存在下述的違規(guī)行為將取消其在亞馬遜平臺(tái)上的銷(xiāo)售行為，該系列制止行為主要包括：雇用第三締約方進(jìn)步ASIN的級(jí)別或檢查、包裹發(fā)送到收件人未訂購(gòu)的地址、討取或承受虛假或狡詐性的評(píng)價(jià)、賣(mài)家代購(gòu)本人的商品、補(bǔ)償買(mǎi)家，誘導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)置本身的商品等。

材料顯現(xiàn)，亞馬遜于2012年在中國(guó)推出“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)，目前已有數(shù)萬(wàn)中國(guó)賣(mài)家上線亞馬遜全球站點(diǎn)，直接觸及超越3億的活潑消費(fèi)者與超越百萬(wàn)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)買(mǎi)家。

包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞與中國(guó)在內(nèi)的11大站點(diǎn)已向中國(guó)賣(mài)家全面開(kāi)放。

全球140多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心協(xié)助中國(guó)賣(mài)家可將產(chǎn)品銷(xiāo)往世界185個(gè)國(guó)度和地域。

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