淘寶評(píng)價(jià)體系弊端及其改進(jìn)方法是什么呢?
xm_木已成舟樓主|2020-08-28|11:52|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1212
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其實(shí)在一開始,我們就應(yīng)該限制賣家的轉(zhuǎn)行......事實(shí)上,經(jīng)過這一系列改進(jìn),這已經(jīng)是一種新的評(píng)價(jià)體系了.....但是以上解決方案并不是針對(duì)于淘寶的,而是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的.....淘寶如果敢直接這么修改評(píng)價(jià)體系,那么賣家還不鬧翻天啊........事實(shí)上,我認(rèn)為,在一開始建站的時(shí)候淘寶的設(shè)計(jì)者就已經(jīng)知道會(huì)產(chǎn)生的問題(從EBAY那里),但是他用的依然是舊的那套評(píng)價(jià)體系為什么下面我就說一下淘寶1 賣家2賣家轉(zhuǎn)行業(yè)的問題3 賣家極端追求好評(píng)率的問題4 買家不敢打差評(píng)的問題5 賣家習(xí)慣性打滿分的問題6 淘寶差評(píng)師的問題7 購買金額大小對(duì)評(píng)價(jià)毫無影響的問題上面7個(gè)問題就會(huì)導(dǎo)致3個(gè)很嚴(yán)重的后果:1 評(píng)價(jià)體系本身失去客觀公正性2 評(píng)價(jià)體系對(duì)消費(fèi)者失去參考價(jià)值3 搜索算法無法從評(píng)價(jià)體系得到正確的數(shù)據(jù)我們不要小看這三個(gè)結(jié)果,這對(duì)于淘寶來說是很嚴(yán)重的可能是因?yàn)闀r(shí)間太倉促,也有可能是因?yàn)槠髽I(yè)不愛冒風(fēng)險(xiǎn)用新的評(píng)價(jià)體系.....也有可能是因?yàn)閯e的.....值得深思啊.....提醒一下,如果淘寶用了新的評(píng)價(jià)體系,那么他的平均店鋪評(píng)分就是3—4,那么對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的影響..........那么淘寶應(yīng)該怎么辦2加入一個(gè)行業(yè)內(nèi)熱度評(píng)分3把近期的用戶評(píng)價(jià)放在更顯眼的位置4在后臺(tái)對(duì)一些不利于淘寶發(fā)展的店鋪,在搜索算法上,進(jìn)行降權(quán)處理這一條是解決買家習(xí)慣性打滿分,買家不敢差評(píng)的問題2 引入加權(quán)機(jī)制我們根據(jù)買家以往的消費(fèi)情況和基本消費(fèi)額來對(duì)買家的打分進(jìn)行加權(quán),加權(quán)后的這個(gè)數(shù)再去最終影響賣家的信譽(yù)原創(chuàng).....不廢話,直接入主題,都是專業(yè)的,看不懂得請(qǐng)繞道.......在業(yè)內(nèi),我們經(jīng)常戲稱為“沒有差評(píng)的淘寶”,其實(shí)不僅是淘寶,拍拍,ebay,有啊都存在這樣的問題看到這么多人關(guān)注我的帖子,真的很高興我想補(bǔ)充一下,寫這帖子的意義:一,我想我對(duì)淘寶的建議還是有點(diǎn)價(jià)值的二,各位如果想自己建設(shè)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),你選哪種評(píng)級(jí)體系這一條解決刷信譽(yù)問題和淘寶差評(píng)師問題3 引入分行業(yè)的信用評(píng)價(jià)這個(gè)不解釋 ,你懂的我想是可以的,改進(jìn)方法如下:1 引入用戶打分限制機(jī)制這個(gè)解釋一下,同樣是1分為最低分,5分為最高分,但是我們以3分為基準(zhǔn)分,也只有3分是可以隨意打的比如,在一個(gè)星期內(nèi),一個(gè)買家只有一次打5分的權(quán)限,當(dāng)他給一個(gè)店鋪打完5分后,他在一星期內(nèi)將不可以給其他賣家打5分
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