天貓軟件服務(wù)年費(fèi)繳納和折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)是什么？

         12月24日上線公示的《天貓2019年度軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當(dāng)年實(shí)際經(jīng)營期間，銷售額最高類目的基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”此次天貓年費(fèi)新規(guī)中采用的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”體系，就是為了全面體現(xiàn)商家經(jīng)營過程中所提供的包括咨詢、物流、退款、糾紛、商品體驗(yàn)在內(nèi)，全鏈路的服務(wù)水平”天貓規(guī)則負(fù)責(zé)人說，新規(guī)2019年元旦起生效，2020年初“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”才會影響商家年費(fèi)返還額度，“總之，商家服務(wù)越好，所能拿到的平臺優(yōu)惠就越多”天貓年費(fèi)新規(guī)中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當(dāng)年實(shí)際經(jīng)營期間，銷售額最高類目的基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”天貓年費(fèi)新規(guī)中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當(dāng)年實(shí)際經(jīng)營期間，銷售額最高類目的基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)””該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，此次將原本偏于主觀的DSR體系，變更為結(jié)合消費(fèi)者體感和平臺數(shù)據(jù)的“基礎(chǔ)考核服務(wù)分”體系，最終目的也是為了讓商家能更清晰地知道如何經(jīng)營能夠達(dá)標(biāo)，并更好地使用平臺提供的各種服務(wù)與工具今后，由多方數(shù)據(jù)組合而成，體現(xiàn)商家基礎(chǔ)服務(wù)能力的 “基礎(chǔ)服務(wù)考核分”體系，將替代原來單一的的DSR（店鋪動態(tài)評分），成為天貓年費(fèi)返還的“決定者”之一“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”體系將在2019年元旦啟動，到了2020年初，才會影響商家2019年繳納年費(fèi)的返還額度天貓也會在商家后臺提供配套的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”數(shù)據(jù)看板，供商家實(shí)時改進(jìn)服務(wù)，提升考核分?jǐn)?shù)對此，天貓規(guī)則負(fù)責(zé)人明確答復(fù)說，商家繳納的2018年年費(fèi)，仍將在2019年年初根據(jù)原有的DSR考核標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)返還                

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