淘寶賣家遇到差評師拍下,點(diǎn)了發(fā)貨對方不肯退貨怎么辦?
站巴黎鐵塔樓主|2019-11-24|10:11|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:5901
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情況是這樣的:一個(gè)惡意差評師拍下我的寶貝,我發(fā)貨之后才發(fā)現(xiàn)她被打了很多次標(biāo)簽為:惡意差評師。我的處理:旺旺跟買家說商品發(fā)貨檢查出了問題,并且沒有新的可以發(fā)給她,要求她先退貨;她不肯,說她不能退貨,要我直接把商品價(jià)格打到她支付寶。目前訂單狀態(tài):系統(tǒng)已經(jīng)顯示在運(yùn)輸過程中,在途物流給我攔截停止住了幫助點(diǎn):如果我拒絕直接返款到她支付寶,商品還有8天就到自動(dòng)確認(rèn)收貨了,買家沒收到給我差評怎么辦?買家投訴我怎么辦?
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