工商總局公布了淘寶網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨辦法是什么?
極樂(lè)河北3456樓主|2020-09-05|11:57|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6555
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建議“電商應(yīng)設(shè)退貨商品專(zhuān)區(qū)”中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、律師邱寶昌表示,辦法中提到的“一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品”不適用七日無(wú)理由退貨,這項(xiàng)規(guī)定值得商榷試用后價(jià)值貶損較大的商品不適用根據(jù)此辦法,網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)開(kāi)封查驗(yàn)不影響“完好”仍可退貨《征求意見(jiàn)稿》要求,消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好對(duì)于開(kāi)封商品能否退貨,《征求意見(jiàn)稿》擬規(guī)定,消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好處罰方面,網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者違反相關(guān)規(guī)定,擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍的,予以警告,責(zé)令改正《征求意見(jiàn)稿》明確,網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)這意味著,商品包裹開(kāi)封查驗(yàn)后,不影響其“完好”仍可退貨此外,消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)發(fā)出退貨通知哪些商品不適用“無(wú)理由退貨”
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