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淘寶店鋪如何做好老客戶營(yíng)銷(xiāo)?維護(hù)老客戶的重要性有哪些？

138****3354樓主|2020-09-02|12:00|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀：927

對(duì)比老客戶維護(hù)的投入就很少，賣(mài)家可以通過(guò)旺旺群，短信營(yíng)銷(xiāo)等等渠道進(jìn)行定期的維護(hù)即可，主要是要給客戶在第一次留下一個(gè)好的印象，這樣下來(lái)，由于對(duì)于店鋪已經(jīng)有了一定的信任和認(rèn)知，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的老客戶會(huì)很多老客戶才是增加店鋪銷(xiāo)量的關(guān)鍵，一般老客戶在進(jìn)行消費(fèi)之后，如果愿意二次購(gòu)買(mǎi)，那就證明他對(duì)我們的店鋪是信任的，這個(gè)成交效果相比于新客戶的投入回報(bào)更穩(wěn)定更高以低價(jià)或者賠本的方式去獲得大量的新客戶，大家都很清楚這第一單是完全虧本的，賣(mài)家是希望客戶再來(lái)消費(fèi)第二單才能賺取到一定的利潤(rùn)維護(hù)一個(gè)老客戶的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本網(wǎng)店吸引新客戶的成本至少是保持老客戶的成本的8倍，而這些老客戶幾乎創(chuàng)造了店鋪80%的收入和90%的利潤(rùn)老客戶會(huì)自發(fā)的替您進(jìn)行口碑宣傳帶來(lái)新客戶相比于通過(guò)直通車(chē)，鉆石展位，焦點(diǎn)圖開(kāi)發(fā)新用戶的高費(fèi)用來(lái)說(shuō)，老客戶的維護(hù)非常廉價(jià)便宜查詢小號(hào)大家可以使用親查查工具，它擁有全網(wǎng)最全的黑號(hào)庫(kù)，對(duì)可疑買(mǎi)家的收錄是相當(dāng)多的開(kāi)發(fā)老客戶賺取的利潤(rùn)要高于從新用戶身上獲取到的338.jpg (16.46 KB, 下載次數(shù): 3)

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