開(kāi)虛擬商品淘寶店遭惡意退款，商家怎么維權(quán)?

         對(duì)于銷售的虛擬產(chǎn)品達(dá)到數(shù)千元，對(duì)方虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，惡意要求退款并且被客服誤判的，遭受經(jīng)濟(jì)損失的，惡意買家極有可能構(gòu)成詐騙犯罪，可以向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警所以，在遭到惡意退款時(shí)，首先要采取拍照等方式固定交易證據(jù)，并且將雙方協(xié)商的證據(jù)保留，以界定對(duì)方是否有欺詐行為對(duì)于惡意退款，要做到先禮后兵，從事實(shí)和證據(jù)方面告知對(duì)方行為的違法性，并且保留投訴和報(bào)警的權(quán)力，讓其知難而退一般開(kāi)店前期很多新手賣家們都是選擇賣虛擬物品來(lái)攢信譽(yù)的，而現(xiàn)在買家惡意退款的頻率越來(lái)越高，如果是虛擬物品遭到惡意退款了呢給大家推薦一款好用的買家賬號(hào)查詢軟件——親查查，它能查詢到對(duì)方是否是惡意買家，是否是健康的買家賬號(hào)，會(huì)不會(huì)給店鋪造成損失無(wú)論在任何平臺(tái)，都有管理員和客服，對(duì)于買家的惡意騷擾和不正當(dāng)要求，及時(shí)與平臺(tái)客服取得聯(lián)系，向客服投訴虛擬物品經(jīng)常遭到惡意退款，其中一個(gè)原因是其交付的特殊性，造成是否收貨無(wú)法證明對(duì)于買家的惡意退款要求，要堅(jiān)持自己的原則，不理會(huì)也不給任何機(jī)會(huì)52.jpg (20.01 KB, 下載次數(shù): 2)2019-8-31 15:52 上傳                

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