淘寶賣家聊天工具怎么使用？怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？

         拼多多目前是可以支持第三方軟件來(lái)輔助的，所以商家可直接使用客服工具——多店管家來(lái)管理拼多多店鋪的客服，可以直接設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，可以配置多個(gè)店鋪的客服，可以在同一頁(yè)面回復(fù)多個(gè)店鋪的客服，這樣就能減少商家不斷轉(zhuǎn)化店鋪的步驟，能有效的管理店鋪，保持店鋪客服的回復(fù)率正常最近有聽商家反映，拼多多客服的問(wèn)題，主要是商家經(jīng)常性會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的回復(fù)，導(dǎo)致客服的回復(fù)率下降，這樣很容易導(dǎo)致商家不能正常參加活動(dòng)和正常的運(yùn)營(yíng)店鋪，在其他電商上，對(duì)客服的限制是沒(méi)有那么嚴(yán)格的，而拼多多的主要是以客戶為主，所以在客服的回復(fù)率上是有一定的指標(biāo)的所以這個(gè)回復(fù)率在某段時(shí)間可是讓商家很麻煩，在拼多多開店的商家，不一定只在拼多多開店，在其他平臺(tái)或在拼多多都會(huì)擁有多個(gè)店鋪的，相當(dāng)于店群的模式，所以這些商家在客服上，需下的精力就沒(méi)有那么的集中，拼多多的店鋪就很容易出現(xiàn)客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的情況出現(xiàn)多店管家客服工具是怎么批量管理多個(gè)店鋪客服的呢如果是需要配置多個(gè)店鋪的，直接添加客服就行根據(jù)需求自行設(shè)置，回復(fù)時(shí)間建議設(shè)置60秒以上，店鋪越多，時(shí)間建議設(shè)置越長(zhǎng)而要怎么解決這種情況呢打開多店客服，配置多客服開啟自動(dòng)回復(fù)                

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