淘寶商家必須了解的評分規(guī)則有哪些?評分對店鋪有什么影響?
460287394樓主|2020-09-12|12:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5878
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描述評分:商家在描述產(chǎn)品時,一般體現(xiàn)最多的是標題和產(chǎn)品描述,例如有一款牛仔褲描述內(nèi)容顯瘦,有彈力,顧客收到貨物差距大,不僅喪失買家信心,評分降低,退款率也會大大增加總結(jié):這三個評分看似雖小,評分分數(shù)不僅關(guān)系著店鋪是否可以參加活動,平臺還會給出一,二,三級等限制,嚴重的還有可以使產(chǎn)品下架,甚至關(guān)店在拼多多開店,一定要知道他的規(guī)則,盡量的去避免,店鋪DSR評分不僅影響對接運營、報名活動、能否獲得好的自然排名等等,下面來介紹評分都有哪幾種買家見你的態(tài)度好,評分分數(shù)自然也會提高前期應(yīng)找好兩三家快遞合作,考慮到有些地方較遠,或者是一些生鮮食物需要具有一定時效的快遞公司,保證不延誤時間也不會被平臺扣分前期做好特出個人賣點和特點,后期也會帶動買家主動購買前期應(yīng)設(shè)置好自動回復(fù)功能,避免一時無法回復(fù)導(dǎo)致扣分但是商家常常會因為快遞問題疏忽,導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨,延遲發(fā)貨要再一步加強提升,可以贈送一些實用小禮品或者優(yōu)惠卷來提升買家的好感度提升客服的服務(wù)技巧,回復(fù)買家要耐心,細心解答買家對商品的任何疑問
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