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淘寶買家無(wú)意發(fā)了一條惡意追評(píng)，我該怎么處理？

黔默樓主|2019-12-03|18:22|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：4495

客戶購(gòu)買產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)間系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)，確認(rèn)客戶已收到貨，但是過(guò)了半個(gè)月卻追加評(píng)價(jià)說(shuō)“未收到貨，說(shuō)是騙子，退款也不讓退”這個(gè)咋辦嘞，給客戶打電話也確認(rèn)了收到貨，客戶只說(shuō)了一句評(píng)價(jià)錯(cuò)店鋪的，求大家的幫助？

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