淘寶買家無意發(fā)了一條惡意追評(píng)，我該怎么處理？

         客戶購(gòu)買產(chǎn)品后超過時(shí)間系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)，確認(rèn)客戶已收到貨，但是過了半個(gè)月卻追加評(píng)價(jià)說“未收到貨，說是騙子，退款也不讓退”這個(gè)咋辦嘞，給客戶打電話也確認(rèn)了收到貨，客戶只說了一句評(píng)價(jià)錯(cuò)店鋪的，求大家的幫助？                

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