淘寶店鋪的任務(wù)單是什么?有什么技巧的嗎?
晨光熹微樓主|2020-08-21|12:12|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:10075
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任務(wù)單是針對(duì)淘集集商家售后訂單問(wèn)題,平臺(tái)客服會(huì)創(chuàng)建任務(wù)單給商家來(lái)解決問(wèn)題,商家在接到任務(wù)單24小時(shí)內(nèi)必須處理完成一般情況,用戶不需要此單,聯(lián)系平臺(tái)客服取消訂單,商家可核實(shí)訂單是否實(shí)際有發(fā)貨,如已發(fā)貨,可聯(lián)系(小淘人客服),如未發(fā)貨,無(wú)需處理,等待平臺(tái)退貨即可③如因未及時(shí)處理平臺(tái)任務(wù),造成訂單已發(fā)向財(cái)務(wù),平臺(tái)無(wú)法恢復(fù)訂單,只能聯(lián)系用戶協(xié)商追回(請(qǐng)及時(shí)處理任務(wù)單,以免造成不必要的損失)淘集集免費(fèi)打單可以使用易掌柜自由訂單免費(fèi)打印,任務(wù)單的這幾項(xiàng)處理方式,如果在處理訂單中出現(xiàn)此類問(wèn)題便可以依照對(duì)應(yīng)的方式解決如有取消訂單,平臺(tái)客服也會(huì)發(fā)送任務(wù)單給到商家處理,取消訂單務(wù)必及時(shí)處理,商家入駐淘集集,在訂單多的情況下可以使用易掌柜免費(fèi)打單淘集集除了任務(wù)單之外,還有待恢復(fù)訂單②如訂單已發(fā)貨,商家可以嘗試攔截,如無(wú)法攔截請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系小淘人恢復(fù)訂單①如此訂單未發(fā)貨,商家無(wú)需操作,等待平臺(tái)退款即可商家開(kāi)始銷售商品,在商品訂單處理過(guò)程中會(huì)遇到一些訂單方面的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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