淘寶CRM電商新零售是什么？如何運(yùn)營(yíng)推廣呢？

         天貓商家如何做新 ling售從天貓平臺(tái)接二連三的規(guī)則下來(lái)，一直在逼著商家做自己的老客，做有沉淀的事，所以很多商家沒(méi)注意起來(lái)的C. R M也開(kāi)始花功夫去了，一年前開(kāi)始做C. R M的商家已經(jīng)開(kāi)始嘗到甜頭了，但是傳統(tǒng)的C. R M僅僅是短信，短信的效果非常日益低下，成本居高不下，進(jìn)而一部分商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信，用個(gè)人微信號(hào)紅包吸粉方式，但是工作量太大，紅包財(cái)務(wù)不透明，營(yíng)銷內(nèi)容不能很有效的到達(dá)，一個(gè)員工一天單純返現(xiàn)200個(gè)已經(jīng)頂天了，根本無(wú)法再做其他老客營(yíng)銷的事情，浪費(fèi)成本不說(shuō)，變成個(gè)人微信號(hào)的粉絲后還無(wú)法有效的利用，朋友圈長(zhǎng)期的影響會(huì)被買家屏蔽，品牌體驗(yàn)非常不好因?yàn)樗麄兪稚嫌欣峡?，每?dāng)活動(dòng)的時(shí)候都會(huì)通知老客參與，所以阿里很多活動(dòng)都有計(jì)算單坑產(chǎn)值的KPI，是為了商家給平臺(tái)拉源源不斷的買家，大賣家手上有真正的老客沉淀，活動(dòng)資源肯定都是給他的縱觀整個(gè)電商江湖，活得滋潤(rùn)的電商品牌無(wú)一不聚集了大量的老客用戶：三只松鼠、百雀羚、網(wǎng)紅店鋪、草木之心等等，他們的C. R M部門(mén)都用微信圈定了大量的老客用戶，在需要活動(dòng)，業(yè)績(jī)的時(shí)候用內(nèi)容去引導(dǎo)老客的成交，線下品牌在線上活得滋潤(rùn)也是因?yàn)榫€下的客戶群沉淀，有足夠的品牌搜索熱度都是大家用過(guò)的：fan利、淘客，但是大賣家的返利、淘客跟其他家的有所不一樣的地方，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)自動(dòng)fan利微信紅包，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)自動(dòng)fan利淘客傭金，所以他的成交價(jià)在平臺(tái)都是原價(jià)，權(quán)重是老客權(quán)重，算賬還是大賣家會(huì)算當(dāng)然，利益點(diǎn)永遠(yuǎn)是讓買家感覺(jué)占便宜了，而不是真虧本去甩賣，在淘寶搜索上因?yàn)榇嬖诖罅康母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格只能一低再低，利潤(rùn)空間被同行壓榨，所以你的內(nèi)容賣點(diǎn)沒(méi)人看，為什么大賣家價(jià)格高還賣的好呢從內(nèi)容營(yíng)銷、老客權(quán)重、直播、淘口令等等一系列都指向天貓商家要抓住自己的客戶，新客獲取成本越來(lái)越高，老客這塊一直是商家忽視的地方，其實(shí)老客的維護(hù)成本不到新客的十分之一基本上大賣家都有自己的微信服務(wù)號(hào)，里面怎么會(huì)有那么多的粉絲呢購(gòu)物返利：在微信服務(wù)號(hào)上推送這個(gè)活動(dòng)買家在活動(dòng)中通過(guò)淘口令跳轉(zhuǎn)到店鋪購(gòu)買成交后服務(wù)號(hào)自動(dòng)返微信紅包好評(píng)紅包：買家收到包裹掃二維碼關(guān)注服務(wù)號(hào)填寫(xiě)訂單號(hào)和五星截圖商家審核服務(wù)號(hào)自動(dòng)發(fā)送微信紅包給買家因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)很清楚的知道：未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，電子商務(wù)平臺(tái)消失是指，現(xiàn)有的電商平臺(tái)分散，每個(gè)人都有自己的電商平臺(tái)，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺(tái)                

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