淘寶店鋪客服的三要三不要你知道嗎？有什么技巧嗎？

         如果說差評很多，而且賣家都沒有在下面及時回復客戶，那么后續(xù)客戶咨詢到客服的時候，再問及到就有點找理由解釋的嫌疑了很多淘寶客戶會覺得既然你都給了差評了，那么再多的解釋也是多余很多客戶買了東西之后會發(fā)各種詐騙信息的截圖，那這個時候淘寶客服就要提醒有瀏覽到這一欄目的消息的客戶，不要相信此類消息如果淘寶客服的態(tài)度也差，那么客戶就會想態(tài)度這么差，如果出現(xiàn)售后問題還怎么能解決哦比如說感謝您的支持，未能讓您購物滿意是我們做的還不夠好我們表示很抱歉，寶貝要是不合適或衣服有什么問題都可以聯(lián)系我們在線客服為您處理哦， 期待您的再次光臨統(tǒng)一回復顯得沒有誠意，還有對于客戶說的什么內容都不看就統(tǒng)一回復，這就會起到相反的效果了一般看到商家給出好評的時候，淘寶客服心情也好，所以對于好評的客戶回復感謝的話語很正常一般來說客戶不會說對于好評會一直看下去，反而是對于差評會多多留意去觀看，所以對于出現(xiàn)的差評一定要好好的去解釋淘寶客服是店鋪和消費者的橋梁，如果說可以客戶看完主圖、詳情頁、價格之后覺得不錯的話，那么客戶接下來就是看看已經(jīng)購買的消費者的評價所以在消費者對于產(chǎn)品做出評價的時候，不管是好評還是差評都要給予及時的追評，讓客戶一個好的購物體驗                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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