淘寶使用聚客通社群SCRM，4步輕松玩轉(zhuǎn)老客戶營(yíng)銷嗎？

         也有很多商家表示，我們知道老客戶維護(hù)很重要，也在做，就是做不起來(lái)呀大師兄給我們舉了一個(gè)例子，送禮品，可以要求客戶收到禮品之后發(fā)一段視頻介紹或者推薦，在之后的推廣中就可以利用這些視頻來(lái)做內(nèi)容，推薦的人多的，吸引力自然也就大了這個(gè)過(guò)程就是從捕魚(yú)到養(yǎng)魚(yú)的過(guò)程，過(guò)去你在大海里面捕魚(yú)的時(shí)候調(diào)查了大量關(guān)于魚(yú)的數(shù)據(jù)，但是魚(yú)也不知道你是誰(shuí)，現(xiàn)在你需要建立一個(gè)自己的魚(yú)塘)，安裝之后再及時(shí)推送(分享給身邊需要的小伙伴吧，填上他們的姓名，獲取八折優(yōu)惠哦)，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，進(jìn)行了很好的宣傳，不僅宣傳了品牌，還大大提高了購(gòu)買(mǎi)率但是，他的裂變卻是比較容易的，很多客戶都會(huì)買(mǎi)了一個(gè)冰箱，因?yàn)轶w驗(yàn)度比較高，會(huì)推薦身邊有需要的人購(gòu)買(mǎi)用微信個(gè)人號(hào)+公眾號(hào)+微信群及各種第三方工具建立老客戶運(yùn)營(yíng)矩陣，將老客戶導(dǎo)入，加強(qiáng)溝通與互動(dòng)，把客戶關(guān)系加強(qiáng)商品沒(méi)有利益點(diǎn)是很難吸引老客戶二次購(gòu)買(mǎi)，有利益可以促進(jìn)老客戶購(gòu)買(mǎi)很多商家在第三步會(huì)采取送優(yōu)惠券，送商品的形式，但往往是，送了就沒(méi)有后續(xù)了，如何把這些客戶的價(jià)值發(fā)揮到最大呢客戶沒(méi)有去維護(hù)，運(yùn)營(yíng)，就指望直接成為你的忠實(shí)客戶是不可能的客戶購(gòu)買(mǎi)了商品，引導(dǎo)他們關(guān)注官方微信公眾號(hào)，及時(shí)推送安裝信息(什么時(shí)候方便上門(mén)安裝                

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