淘寶店讓差評師都不好意思給差評的三招妙計是什么？

         賣家版千牛打開，點擊買家旺旺號可以看買家好評率，這個大家都應(yīng)該知道哈，之前還可以點開看好評，中評，差評評論內(nèi)容，可是現(xiàn)在系統(tǒng)提示升級后，將只能看到好評率，不能看到評價內(nèi)容了，這也加大了咱們判斷并分析該買家是否是挑剔買家，還有很多潛在有價值的信息也無法提前收集到，雖然淘寶升級系統(tǒng)是為了保護買家隱私，是不是可以半公開呢，公開評價內(nèi)容，屏蔽購買的店鋪信息和購買的寶貝名稱之類的當(dāng)然職業(yè)差評師的目的很明確的，要么要賠償，要么想要吃你家免費的午餐要全額退款，這時候賣家朋友應(yīng)該發(fā)揮你的智慧，不能輕易妥協(xié)，套出能展現(xiàn)他真實面目的原話，截圖下來作為憑證，或許還可以作為像淘寶小二申訴的證據(jù)，淘寶對職業(yè)差評師也是嚴打的，我們還是在一個有公道可循的生態(tài)圈內(nèi)生存的，不要害怕勇敢一點，不要輕易妥協(xié)另外，越是挑剔的買家越是注重細節(jié)，包裝和附加贈品這個細節(jié)，足以讓他們分分鐘做出是否給予好評五分的決定，這時候哪怕是膠帶封箱，都請務(wù)必拉直了盡可能少些褶皺，讓外包裝看起來更美觀一些，內(nèi)部的配置那就更不用說了，比如我家賣佛珠手串的，除了送價值幾十元的綠檀木梳，佛珠本身都是精美的木質(zhì)禮盒，連贈送的梳子也都有禮盒包裝，除此之外還贈送口袋化妝鏡，純棉布手套（盤玩佛珠用的），還送佛珠手串錦布袋，備用彈力繩，備用佛珠等等加起來有8-10件套，雖然這些東西單件都不值幾個錢，加起來也價值好幾十呢下面要給大家說的是如何應(yīng)對差評師，或者好評率低的正常買家，通常我們認為好評率低于80%的買家，已經(jīng)是不及格買家了，但這部分買家并不是差評師，只是凡事比較挑剔，有的總是抱著50元買到500元價值的貨品心態(tài)來，那么自然收到產(chǎn)品時會自覺不如預(yù)期問心無愧，至少大部分買家都是為我們代言的好評師，我們要抱著讓差評師都不好意識差評的心態(tài)和勇氣去面對每一個困難，那么，一切都會變的明朗而簡單買家好評率截圖，發(fā)貨前貨品截圖，打包截圖，一系列贈品截圖，貼好快遞面單的包裹截圖等等，凡事能作為證明自己貨品是真善美的證據(jù)都不應(yīng)該被忽略至少買家的評價內(nèi)容本來就是給更多人看的，這點信息能讓咱們小賣家掌握一些買家動態(tài)，對防范差評幫忙挺大可是萬事都無法準(zhǔn)確預(yù)測，做的再完美，也許，我們還會遭遇不測，“很幸運的”遇到傳說中的惡意差評師，或者職業(yè)差評師，這時怎么辦呢，這就要求我們做到第三點，其實應(yīng)該放在第二點以前這時如果你有充分的證據(jù)可以證明買家是差評師，那么不僅可以博得買家的憐憫，更可以通過賣家一系列的舉證和對買家的良苦用心，表達自己對待每位顧客的認真態(tài)度，還更容易促成訂單呢輕易妥協(xié)的后果是你會一次次遭遇差評師造訪，要知道他們都是有組織的一伙兒人，每天都在“窩點”分享自己的戰(zhàn)果，向小同伴們分享“成功”的經(jīng)驗，當(dāng)然還有自己輕易到手的獵物也會被轉(zhuǎn)發(fā)到下一位差評師手中，成為他的下一個獵物                

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