淘寶商家如何讓顧客刪除差評的話術(shù)？技巧是什么呢？

         “網(wǎng)絡(luò)購物看不見摸不著，很大程度是依賴評價，因而中差評對店鋪影響比較大，還望親能體諒，能給次改過機會，幫忙刪除下差評可以嗎，謝謝親”“評價對網(wǎng)店影響挺大的，這次差評還給店主責(zé)罵了，才多此聯(lián)系親，希望親能給次機會，幫忙刪除下差評好嗎，謝謝您....”“每個一個好評都是對我們工作鼓勵和認(rèn)同，也期望每筆交易都能圓滿，還望親能給次改過的機會好嗎“再次因我們過失向您表示歉意，也感謝親溝通，謝謝您，期待您還來購物，希望您有個好心情“咱是淘寶賣家也是買家，買過很多東西，買到東西有問題、服務(wù)不好咱也特別生氣，所以能站在您的立場，特別理解您...”“和您一樣咱也是一個黃鉆老買家了，有時候相信賣家才在他家購物的，收到東西還出現(xiàn)問題，也特別生氣，所以也特別理解親現(xiàn)在心情....”“特別能理解您現(xiàn)在心情，咱也經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，遇到這樣或者那樣的問題，特別生氣，苦惱該怎么溝通讓客戶心甘情愿刪除中差評”“所以，也跟老板申請給親做xx補償，知道您并不在意這點補償，但確實是我們過失給您造成了不必要的麻煩，還望您體諒，給次機會，直接打您支付寶可以嗎“看到您給了一個評價說是XX問題 ,很感謝您提議，也和同事做了溝通，采納您的建議....”“看到您的留言，給您帶來不便，深表歉意...”“看到您的評價，沒能讓您滿意，深表歉意...”4，承認(rèn)過失，承擔(dān)責(zé)任，針對中差評提供幾種解決方案，注意給客戶臺階下盡信書則不如無書，具體情況具體分析，僅做參考，請勿生搬硬套，溝通注意語速放慢，語氣誠懇，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，再厲害的口才不如一顆始終不渝的心，堅持不懈，沒有融化不了的冰塊.......打擾您了，我是淘寶店賣XX賣家，想給您做個回訪，就三分鐘好嗎“所以，也跟店主申請，給親送個小禮物以示歉意，也知道您并不在意這禮物，但確實是我們做得不夠，才給您添這么多麻煩，還請您能給次機會，能接納，直接發(fā)到您的收貨地址可以嗎                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店怎么做網(wǎng)店引流？如何做好淘寶店的基礎(chǔ)內(nèi)功？

淘寶店鋪過戶支付寶還是自己的吧？怎么轉(zhuǎn)讓？

學(xué)生如何開淘寶店？學(xué)生開淘寶店要注意什么？