淘寶店鋪的客戶洞察五招十六式是什么？怎么使用？

         2. 描述目標(biāo)客戶的特征：對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的客戶群體，在購(gòu)買我們目標(biāo)提供物時(shí)的相關(guān)消費(fèi)特性進(jìn)行描述3. 目標(biāo)客戶消費(fèi)場(chǎng)景：這在名創(chuàng)優(yōu)品的客戶畫像中最為深刻和精準(zhǔn)至此，你就可以運(yùn)用通用電氣業(yè)務(wù)矩陣進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的吸引力分析，從而做出目標(biāo)提供物要定位的目標(biāo)客戶組合，但往往僅一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就足夠你的企業(yè)折騰了目標(biāo)客戶的消費(fèi)場(chǎng)景：如果時(shí)間緊迫，她們會(huì)直接網(wǎng)購(gòu)，但不能馬上體驗(yàn)效果，尤其是不能馬上秀給同伴看，讓她們頗感失落，帶著些許焦急等待到貨1. 勾畫目標(biāo)客戶群體的形態(tài)：對(duì)所有相關(guān)人群進(jìn)行寬范圍定義和歸類，便于最終做定位決策時(shí)優(yōu)中選優(yōu)、做吸引力分析28歲這群年輕女性，名創(chuàng)優(yōu)品將門店選址在最繁華的核心商業(yè)區(qū)，將購(gòu)買場(chǎng)景設(shè)置為主流消費(fèi)(如聚餐、看電影、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)等)后的順便購(gòu)物挑揀，而非專程購(gòu)物目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換因素：海報(bào)、電視、明星、朋友圈，凡是刺激她們視覺和美麗想象力的觸媒，都會(huì)影響她們?nèi)L試5. 目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換因素：對(duì)目標(biāo)客戶群體如何獲得、保留與再拓展的路徑與要素進(jìn)行勾畫武功練到這里，一個(gè)完整的目標(biāo)客戶市場(chǎng)就會(huì)被勾畫出來28歲、追求時(shí)尚和優(yōu)質(zhì)低價(jià)的消費(fèi)女性就被洞察出來，成為其核心目標(biāo)細(xì)分人群                

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