淘寶的速賣通店鋪如何做精細(xì)化運(yùn)營?怎么操作?
296679527樓主|2020-08-15|12:29|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:246
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他可能會(huì)說你們杰辰做了很多數(shù)據(jù)我不知道怎么觀測里面每個(gè)環(huán)節(jié)到底觀測什么,所以我們推出一個(gè)運(yùn)營能力模型,主要做三個(gè)事情,第一個(gè)做能力監(jiān)控,讓大家把自己精細(xì)化運(yùn)營能力顯性化,不是的虛的概念,我們能力強(qiáng)還是弱,給你一個(gè)分?jǐn)?shù),我是什么水平,比好的差多少,比差的好多少,另外我們有一系列提升方案,最后還有一些權(quán)益激勵(lì)然后的話,以下方式會(huì)我們會(huì)做推薦,然后也會(huì)做改版的升級(jí),更豐富一下,再往下有一個(gè)詳情推薦,詳情推介里面,我發(fā)現(xiàn)很少有商家,現(xiàn)在點(diǎn)擊商家讓我不太滿意,大家可能不關(guān)注自己各項(xiàng)能力怎么樣,大部分商家平時(shí)看數(shù)據(jù)只看一個(gè)數(shù)據(jù),就是打開看一下實(shí)時(shí)成交是多少,馬上關(guān)掉這是一個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)的路徑,不管哪個(gè)國家的消費(fèi)者,進(jìn)來之后基本上是這樣的鏈路,首先他得有需求,這個(gè)需求在于顯性需求和隱性需求,顯性需求就是非常清楚自己要買什么,隱性需求就是我今天看一下,你被哪個(gè)推薦吸引過去了,所以的話這里面決策出來我們要做更多事情,無論你未來要做粉絲運(yùn)營,內(nèi)容的運(yùn)營,這是為了勾引人家隱性需求,顯性從后面來做,然后引發(fā)興趣,這個(gè)可能是圖片,標(biāo)題,再往后面他要搜尋,注意不是搜索,搜索很容易跑到搜索方搜索,搜尋受到找到自己購買渠道大家一定要合理分配自己品類合理性,然后的話,還有從非標(biāo)市場來看,新品,一定要保持店鋪里面的活性和動(dòng)態(tài),不能一盤貨賣三個(gè)月,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不斷的客戶回來之后來到你們家店都是同樣?xùn)|西,沒有新鮮感,就很難有自然帶來客戶流量很多商家沒有清晰品類結(jié)構(gòu)和貨品結(jié)構(gòu),也就是說每一個(gè)貨品是你們家小兵,你不會(huì)排兵布陣,你不知道這些兵是攻城的,這些兵是做后程的,這些兵給我賺錢了,這些兵給我做形象的,從品類來講,也是所有品類往上一推,這個(gè)好賣推一推,賣完之后發(fā)現(xiàn)自己家貨品結(jié)構(gòu)亂七八糟,所以這里面是讓大家做清晰貨品準(zhǔn)備先來看一下,這是一個(gè)大家都知道的,但是很多人不愿意看這樣的東西第三個(gè)運(yùn)營好用戶,讓用戶看得的爽,買得爽,用的爽,是為了讓你再次獲得客戶的成本大幅下降,意味著預(yù)期利潤會(huì)大幅上升,這里大家記住一個(gè)定律,獲得新客成本永遠(yuǎn)會(huì)高于你獲得老客成本,所以運(yùn)營好用戶就是讓他再回來,你就節(jié)省成本引入更多的流量,好吧,送給大家三句話,希望對(duì)大家有幫助,最后再次感謝大家因?yàn)槟銖念^到尾唯一的優(yōu)勢就是我有可能會(huì)把價(jià)格調(diào)得更低一點(diǎn),除此之外你給消費(fèi)者沒有任何好的一面展現(xiàn)出來,有也沒有表達(dá)出來,第二個(gè)流量式運(yùn)營沒有太長延續(xù)性,任何爆款都是有生命周期,大家認(rèn)同吧從這個(gè)角度折射一個(gè)問題,你會(huì)特別在意他下單的2%或者3%的人,他發(fā)現(xiàn)這2%和3%的人不看詳情頁,直接下單買了,所以他判定他們不看的,但是你有沒有想過那97%、96、95%流失的人他們在意的是什么東西,很多人會(huì)自動(dòng)規(guī)避那些沒有轉(zhuǎn)化的人如果大家還是新店鋪,沒有出單到60,不會(huì)給你這個(gè)能力模型,一因?yàn)闆]有太參考靠力,當(dāng)你具備一定運(yùn)營能力之后,系統(tǒng)會(huì)判斷出來這樣的一個(gè)界面,會(huì)告訴你整體不同的能力的分?jǐn)?shù),你們同行的平均怎么樣,同行優(yōu)秀怎么樣
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