淘寶店遇買家發(fā)空包后還申請僅退款，要怎么辦？

買家注冊至今，零信譽。在我店鋪購買了3件物品。收到貨后，以其中兩件物品容量小太貴不滿意申請退貨退款，另一件確認(rèn)收貨。但是退回的兩件物品發(fā)的空包，聯(lián)系快遞公司后內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查無此單號，且收貨地址與我的地址不符。多次聯(lián)系買家聯(lián)系不上，電話打通被掛掉。第三件物品，也申請了僅退款，原因過敏。這樣的買家要如何舉報他？我能怎么辦？

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