淘寶店鋪的小二解讀如何通過群做好客戶運(yùn)營？

         芊喜：在雙12期間，紅包噴泉已經(jīng)做了優(yōu)化，大家可以理解為：今天我設(shè)置了一個(gè)紅包噴泉，整點(diǎn)設(shè)置好，相當(dāng)于給消費(fèi)者設(shè)置了一個(gè)鬧鐘，一到整點(diǎn)就會(huì)告訴他“快到群里搶福利”商品自動(dòng)化就是囊括了整個(gè)商品生命周期，在預(yù)上新、上新、熱賣、售罄、補(bǔ)貨等各個(gè)階段，群內(nèi)都會(huì)自動(dòng)同步告訴消費(fèi)者，幫助商家解放雙手第三，淘寶群也在不斷想辦法幫助大家解放雙手，包括商品自動(dòng)化、問群友等能力，通過希望用機(jī)器的方式，建立C跟C之間的連接，通過產(chǎn)品化功能解放商家雙手千牛頭條：我們現(xiàn)在有很多入口讓消費(fèi)者進(jìn)入淘寶群，在他的購物鏈路上、在他的決策場(chǎng)景上，都可以讓他快速進(jìn)群，成為你的資深粉絲千牛頭條：淘寶群內(nèi)的日常玩法，除了紅包噴泉外，還有哪些新功能千牛頭條：很多新鮮的玩法需要商家勇于去當(dāng)吃第一口螃蟹的人，會(huì)有非常大的增量收益比如在后面幾個(gè)環(huán)節(jié)有哪些互動(dòng)，比如說晚上10點(diǎn)以后的疲軟期，有哪些福利，滿額獎(jiǎng)勵(lì)，或者說消費(fèi)者的排名，第幾名的用戶買某個(gè)產(chǎn)品會(huì)有什么樣的權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)等當(dāng)消費(fèi)者收藏、加購本店寶貝的時(shí)候，進(jìn)到群內(nèi)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，這個(gè)寶貝你感興趣，可以向群主求福利芊喜：我們近期上線了新功能——基于用戶的互動(dòng)交流，上了一個(gè)問群友的功能，有點(diǎn)像詳情頁的問大家千牛頭條：在大促當(dāng)天，我們應(yīng)該怎么用好群做沖刺                

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