淘寶投訴多少是多少,有多少種投訴渠道,怎么處理投訴?
溫小艷樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1512
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首先電話投訴這個(gè)很簡(jiǎn)單,我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可,然后通過(guò)電話人工客服的方式(請(qǐng)看下圖),將我們的購(gòu)物經(jīng)歷簡(jiǎn)潔的描述給客服即可,但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大,通常情況下,它的電話客服都很難接通,那怎么辦當(dāng)然在這里還是提醒廣大消費(fèi)者一句,除非淘寶賣家的行為和態(tài)度真的非常惡劣,以至無(wú)法溝通,否則最好不要去輕易投訴,畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的一件事,辛苦經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪難免有疏漏的地方,所以我還是建議,先溝通,溝通不了的再找客服幫助另外,如果以上這三種方法都不能解決的話,如果賣家的行為真的讓你非常惱火,我們接下來(lái)還可以點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴,進(jìn)入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項(xiàng),其中有很全面的投訴功能可供消費(fèi)者選擇,其中在“投訴賣家”的選項(xiàng)中有很多類型的舉報(bào)流程說(shuō)明,按照教程完成投訴即可首先打開淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”,在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)客服界面,我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿,也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來(lái)獲得更多選項(xiàng)此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話,那么在當(dāng)前頁(yè)面的右下角,還有一個(gè)“服務(wù)熱線”,它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”,雖然字很小,但是很容易就能找到,點(diǎn)開它,你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地,里面有24小時(shí)在線客服,要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦1.png (35.75 KB, 下載次數(shù): 20)1.png (121.03 KB, 下載次數(shù): 20)保存到相冊(cè)保存到相冊(cè)保存到相冊(cè)
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