淘寶開店遇到可怕的中差評該怎么辦，有什么處理技巧？

         任何事情的發(fā)生都是有一定的原因的，中差評也不例外，我們首先要看看客戶給我們的中差評的內(nèi)容，看一下客戶因為什么產(chǎn)生的不滿意聯(lián)系到客戶之后，我們要第一時間詢問客戶不滿原因，因為此時很多客戶都在氣頭上，我們首先要做出和解的態(tài)度，這樣才能獲得與客戶有效溝通的機會例如客戶買了我們的包包，卻給了中差評，我們可以這樣說：“是這樣的，我是XXX淘寶店，看您在我們家購買了包包，已經(jīng)給我們確認收貨了噢，但是看您給我一個中評/差評呢，您說（評價內(nèi)容說一遍）淘寶中購買后的評價系統(tǒng)，給我們設(shè)置了好評，中評，和差評三檔，讓客戶對于店鋪有一定的評價中差評問題一直是困擾我們淘寶賣家的一個大問題，新手賣家可能碰到這樣的問題完全不知道應(yīng)該怎么辦，今天就和大家分享一下如何盡可能的去處理店鋪的中差評的方法對于不善言辭的中小賣家，很多沒有經(jīng)過專業(yè)的客服訓(xùn)練，可以先第一時間旺旺聯(lián)系客戶當(dāng)進行了有效溝通后，如果此時客戶仍然沒有修改中差評的意愿，就要利用補償?shù)姆绞絹硪龑?dǎo)客戶同意修改了客戶給中差評的原因主要有一下三種類型：其次，我們要快速檢查客戶給中差評的時間五、態(tài)度誠懇，詢問客戶不滿意的原因                

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