淘寶店鋪收到的負(fù)面評(píng)價(jià)該如何處理？對(duì)店鋪有什么影響？

         1.要是物流的問(wèn)題，首先向買(mǎi)家說(shuō)明我們都是在買(mǎi)家下單后迅速發(fā)貨的，可是若是買(mǎi)家在等待收貨的過(guò)程中，時(shí)間在3到5天并 未送達(dá)，還是非常正常的并可以理解的原因1.買(mǎi)家對(duì)于所購(gòu)商品有不滿(mǎn)意的地方，比如在物流、包裝、質(zhì)量等方面問(wèn)題處理方法:自然是與買(mǎi)家商議，希望買(mǎi)家給予好評(píng)，然后賣(mài)家返現(xiàn)首先就要道歉了，其次禮貌的向 買(mǎi)家說(shuō)明，這個(gè)是物流公司方面的問(wèn)題，謝謝您的反饋，會(huì)考慮換一家物流公司原因2.買(mǎi)家是在向賣(mài)家索取好評(píng)返現(xiàn)的另一種方式處理方法:碰上惡意買(mǎi)家，賣(mài)家是可以去申訴的處理方法:首先禮貌的向買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)對(duì)于所購(gòu)商品不滿(mǎn)意的地方處理淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，首先我們要搞清楚，買(mǎi)家給予負(fù)面評(píng)價(jià)的原因原 因3.如果賣(mài)家遇到的是惡意買(mǎi)家，純屬找碴的質(zhì)量方面的問(wèn)題，大多數(shù)的賣(mài)家都是有7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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