哪些因素會影響淘寶買家的購買欲?商家要做好哪些方面?
185****5251樓主|2020-08-17|12:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7816
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買家在購買寶貝時,產(chǎn)品的評價、口碑是影響決定的重要因素,同時產(chǎn)品的詳細描述、店鋪的信譽、服務,以及服務、售后和促銷活動都是影響買家購買的因素1.理智型消費者會因為寶貝評價好、店鋪口碑高而購買2.沖動型消費者會因為寶貝描述好、款式新穎而購買那賣家就要多在寶貝的選款和詳情頁上花心思了,選款之前可以先測一下款3.時尚個性型消費者在購買時會受店鋪銷量、賣家態(tài)度、服務等影響銷量受影響的因素比較多【在售前售中售后的各個環(huán)節(jié),關懷買家,提升服務】紅牛店長強大的“訂單關懷”功能,比如“付款關懷”、“發(fā)貨提醒”、“物流提醒”、“簽收提醒”等,在交易的每一個環(huán)節(jié),系統(tǒng)會給買家自動發(fā)送短信,告知買家當前訂單的進度,提供貼心的關懷服務,這樣可以有效提升買家的滿意度,從而獲得好評文案可以參考同行做的好的大賣家,多學習總結,應用到自己店鋪的寶貝于是淘寶網(wǎng)上的活動、促銷、推廣信息的觸達機會和關注度會更高,而且一般情況下,在淘寶提供的購物推薦信息中,口碑是人們最關注的決定因素【中差評提醒】如果您收到了中差評,千牛會有個小彈窗提醒,但是并不明顯,很容易被忽略,所以很多賣家很多時候都不知道自己收到了中差評,從而錯失了讓買家及時修改中差評的機會這個時候,你需要的就是“中差評提醒”功能,“紅牛店長”掌柜預警厲害了你收到中差評后,系統(tǒng)會自動給你發(fā)一條短信到你的手機上,你可以在第一時間知道,然后及時去聯(lián)系買家修改中差評項鏈等飾品類目則是因為店鋪款式多,而且有促銷而購買
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