淘寶店鋪客服對店鋪有什么重要性？如何能提升客服轉(zhuǎn)化率？

         1..響應(yīng)速度慢2.沒有主動營銷意識顧客不問客服不說3.不把握時機(jī)不知道如何跟顧客溝通4.不了解產(chǎn)品 第五不夠熱情如果你真心的想讓自己在電商這個行業(yè)有一番作為，讓自己的店鋪起死回生，你可以來這兒學(xué)習(xí)，開頭是s一八三，中間部分是六零四八，最后是六七三七，按順序結(jié)合起來你就能發(fā)現(xiàn)新大陸，不想學(xué)習(xí)的混日子的就別來這里不歡迎奧因此，客服在推薦的時候不能猜測顧客的想法要詢問，不懂需求可以問啊，有效溝通不就好了嘛如今比較時興撩妹，那么作為電商人談?wù)摰脑掝}不外乎，數(shù)據(jù)，店鋪，標(biāo)題，產(chǎn)品等等，當(dāng)然美女和妹子也是經(jīng)常出現(xiàn)的，那么作為客服老師我最愛做的也是撩（聊）妹，不過這個撩妹跟你們想的不一樣總結(jié)到最后最經(jīng)典的一句是不懂運(yùn)營的美工不是好客服如果我是客服，我會說：這款茶幾你看看喜歡不喜歡呢不懂運(yùn)營的美工不是好客服我的需求已經(jīng)很明顯了，意向也很明顯了，我喜歡那個一根枝條的桌子我是客服，我一定會贊美對方的，比如一開始，我發(fā)那個鏈接過去的時候，我會說：好眼力，這款是我也特別喜歡，這款是我們店鋪滿意度非常高的一款ipad桌所以顧客會有這樣的疑問：不知道你的客服為什么會給我推這個能第一時間了解店鋪的狀況，如今的流量那么貴，客服這個重要的位置如果流失了顧客不能良好的轉(zhuǎn)化多可惜主要體現(xiàn)在，她推薦的產(chǎn)品跟顧客看上那款，很明顯不是一個風(fēng)格的嘛                

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