疫情面前,淘寶中小賣家應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)店鋪?
自然伊衫樓主|2020-08-30|12:52|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3591
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不得不說,直播賣貨只目前線上銷售最好的方式,現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)直播的扶持力度非常大,說實(shí)話,如今消費(fèi)者有大把大把的時(shí)間和主播線上互動(dòng),消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的可能性極大,若這時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,很大可能就是一個(gè)訂單的爆發(fā),所以,我們商家們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇而這些都是流量,且都是優(yōu)質(zhì)的流量,你自己懶,沒有做好店鋪預(yù)售相關(guān)工作,維護(hù)好進(jìn)店流量,但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻做了,等疫情結(jié)束,產(chǎn)品直接上活動(dòng),在配合其他的營(yíng)銷手段,來一場(chǎng)老客戶召回,銷量,權(quán)重,店鋪層級(jí)都來一個(gè)質(zhì)的變化,到時(shí)候你后悔也晚了另外一點(diǎn),拼多多上貨助手想提醒大家的是:一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的術(shù)語,因?yàn)橛行┫M(fèi)者會(huì)問一些大眾常問的問題,如:發(fā)什么快遞疫情面前想要一馬當(dāng)先,關(guān)鍵是前期的蓄力,也就是現(xiàn)在的“黃金期”,畢竟疫情過后,消費(fèi)者難免還是有些畏“畏懼”的心理,雖說被關(guān)在家里一個(gè)春節(jié),但也不可能一解放就往線下商超人多的的地方跑,亂世出好漢,這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,等疫情過后,互聯(lián)網(wǎng)電商畢竟迎來新的發(fā)展,消費(fèi)者積攢了一個(gè)春節(jié)的購物需求,也會(huì)迎接一個(gè)大的爆發(fā)現(xiàn)在,確實(shí)很多的企業(yè)都處于停工的階段商家沒有貨源,快遞停止發(fā)貨,但消費(fèi)者的購物熱情并沒有熄滅,相信因?yàn)楸焕г诩依?,他們反而?huì)有更多的時(shí)間在線上“逛街”大量事實(shí)證明,最能刺激消費(fèi)下單的就是優(yōu)惠條件,所以,大家在產(chǎn)品的預(yù)售期間一定要做好店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券設(shè)置,刺激消費(fèi)者提前下單另外,關(guān)于發(fā)貨的問題,大家一定要和快遞溝通好,什么時(shí)候能發(fā),發(fā)多少嗎,線上直播賣貨的時(shí)候,一定要和買家講清楚,避免因?yàn)榘l(fā)貨的問題造成不必要的糾紛這是最關(guān)鍵的一點(diǎn),所以放在最后,可能很多商家看到“基礎(chǔ)”兩個(gè)字的時(shí)候會(huì)覺得沒意思,認(rèn)為無非就是主圖,詳情,評(píng)價(jià),但卻忽視這三點(diǎn)的重要性,這三點(diǎn)是店鋪?zhàn)顖?jiān)實(shí)的根基,必須要做好其次,在這段時(shí)間也一定要做好客服回復(fù)工作,因?yàn)楝F(xiàn)在拼多多已經(jīng)開啟了三分鐘回復(fù)指標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)客服的要求所以,一定要做好店鋪預(yù)售的工作
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