幕思城>電商問(wèn)答>淘寶知識(shí)>訂單險(xiǎn)買家退貨需要掏郵費(fèi)嗎(訂單險(xiǎn)退貨誰(shuí)承擔(dān)郵費(fèi))

    訂單險(xiǎn)買家退貨需要掏郵費(fèi)嗎(訂單險(xiǎn)退貨誰(shuí)承擔(dān)郵費(fèi))

    樓主|2022-04-21|14:55|發(fā)布在分類 / 淘寶知識(shí)|閱讀:76

    在拼多多上已經(jīng)有很多商家給一些寶貝設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),這樣可以讓想嘗試購(gòu)買的人沒(méi)有退貨的后顧之憂,雖然運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要商家自己出錢,但是這帶來(lái)的價(jià)值卻很高,那么去哪里設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?

    訂單險(xiǎn)買家退貨需要掏郵費(fèi)嗎(訂單險(xiǎn)退貨誰(shuí)承擔(dān)郵費(fèi))

    拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哪里設(shè)置?

    我們都知道天貓及淘寶購(gòu)物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),要買是自己買或商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么拼多多是否也有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?可能很多賣家和消費(fèi)者不是很清楚,其實(shí)拼多多商城也是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。

    具體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置方法為:登陸拼多多商家后臺(tái),在后臺(tái)界面找到物流和運(yùn)費(fèi)界面,點(diǎn)擊進(jìn)行操作,若是在后臺(tái)找不到的話,可以直接聯(lián)系平臺(tái)的客服進(jìn)行開通哦。

    注意:不同的類目可能開通要求不同,有些類目目前還是不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,大家一定要提前了解清楚在開通哦。

    拼多多退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

    1、退貨原因如果是這里問(wèn)題,則是賣家出;

    2、非質(zhì)量問(wèn)題,自己出;

    3、有拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出。

    拼多多商城退換貨規(guī)則:

    1、買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。

    2、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

    3、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

    4、若買家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理;買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

    拼多多店鋪想要給自己的寶貝設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就需要去商家管理后臺(tái),找到退款售后一覽,在售后里面就有一個(gè)退貨包運(yùn)費(fèi)的服務(wù),在里面點(diǎn)擊立即使用后就可以支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用并且開啟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)了。

    那么以上就是客服外包平臺(tái)全部的內(nèi)容啦~想要了解更多客服干貨、客服工具。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666